Sernac entrega recomendaciones para comprar seguro y disfrutar un feliz Día de la Madre

Entre las sugerencias está no olvidar comparar y cotizar el precio al contado o el valor total del crédito.

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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una serie de recomendaciones a los compradores, para que sólo se preocupen de "regalonear" a mamá en su día.

Por lo mismo el servicio llamó a poner atención al momento de comprar y recordó que el mejor regalo "es con boleta", porque que adquirir productos en el comercio establecido permitirá ejercer sus derechos a los compradores en caso de cualquier problema.

A su vez, pidió a los ciudadanos no olvidar comparar y cotizar el precio al contado o el valor total del crédito, "ya que no da lo mismo dónde comprar ni cómo pagar".

Además instó a ejercer el derecho de conocer el precio del producto o servicio antes de comprar o contratar y que ese precio se respete, y de hacer cumplir las promociones y ofertas que se publicitan.

Si compra su regalo por Internet, tiene derecho a arrepentirse en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que haya recibido la confirmación escrita del contrato, en caso contrario el plazo se extiende a 90 días.

¿Y SI EL REGALO SALIÓ MALO?
Todos los productos nuevos comprados en el comercio establecido, tienen derecho a garantía legal, por lo que si le sale malo dentro de los tres primeros meses desde adquirido, se puede elegir entre la reparación, el cambio, o la devolución de su dinero.

Esto significa que la garantía legal no se puede ejercer cuando el producto no le gustó o no le quedó la talla, afirmó el Sernac. Sin embargo, puede preferir a las empresas que entregan esa posibilidad ofreciendo un plazo que generalmente es de 10 días para cambiar el producto por cualquier motivo. "Pero ojo, que eso no significa que usted pierde su derecho a garantía legal de 3 meses si el producto sale malo".

Para ejercer la garantía legal, la empresa debe ofrecerle las mismas comodidades que usted tuvo para la compra. Esto es, no puede enviarlo lejos; exigirle acudir en horarios complicados, o por ejemplo, si el producto le llegó a la casa, es la empresa quien debe retirarlo para que usted ejerza su derecho.

UPI