Shakira: así serán sus reprogramados shows en Chile

La incertidumbre terminó este viernes: los conciertos de Shakira en Chile, inicialmente fijados para el 2 y 3 de marzo, se realizarán el próximo 4 y 5 de abril. A esas dos fechas se sumará una tercera, pactada para el 7 de abril, que este lunes comenzará su preventa y el miércoles su venta general.

Era el anuncio que los fanáticos de la estrella colombiana llevaban esperando desde la tarde del domingo 2 de marzo, cuando, con apenas seis horas de anticipación y con la artista ya en el país, se comunicó que el show de ese día no se llevaría a cabo debido a la detección de problemas técnicos en el montaje del escenario, según explicaron sus organizadores, la productora Fenix Entertainment. Lo mismo se replicó el lunes, jornada en que brindaría su segundo espectáculo de Las mujeres ya no lloran, el ambicioso tour que la llevará a recorrer distintos puntos del planeta.

El reciente anuncio se concretó después de casi dos semanas de intensas conversaciones entre todas las partes, que involucran a la productora, la ticketera, el Instituto Nacional de Deportes (IND) y, por supuesto, la voz de Antología, quien viajará desde República Dominicana a realizar sus tres fechas en territorio local. Un período en que primó el hermetismo y los seguidores no tuvieron pistas sobre el posible reembolso de las entradas ni sobre una eventual reprogramacación. Ahora toda esa nebulosa se empieza a despejar.

Desde Fenix destacan la buena disposición de la colombiana, quien ajustó su calendario para materializar su regreso a Santiago. Así lo constata su agenda: fuera de su parada en el país centroamericano, su gira no tenía conciertos confirmados para abril y recién se reanudaba a mediados de mayo en Estados Unidos. Ahora, después de Chile, se dirigirá a Colombia, para dar un postergado show en Medellín, ciudad a la que también “premió” sumando una fecha adicional.

Uno de los puntos que más ha llamado la atención de las nuevas coordenadas en nuestro país es el cambio de recinto: los espectáculos ya no se realizarán en el Estadio Nacional, sino que en el Parque del Estadio Nacional.

La productora señala que, si bien la prioridad fue mantener la sede original, se encontraron con que el coliseo ñuñoíno no estaba disponible para esa semana, debido a una serie de compromisos deportivos ya cerrados; un par de días antes, Universidad de Chile jugará su primer partido de local en la fase de grupos de la Copa Libertadores, mientras que el 13 de abril el mismo club disputará el Superclásico ante Colo-Colo.

Con esa opción descartada, Fenix se decantó por el parque. Allí, afirman, tuvieron una experiencia positiva con la edición 2024 del Knotfest, festival que contó con un cartel compuesto por Slipknot, Disturbed, Mudvayne, entre otros grupos ligados al metal. “Creemos que es una buena alternativa”, indican a Culto.

El traslado de Shakira hasta ese lugar implica una reconfiguración que afecta en particular a ciertas ubicaciones. Las personas que adquirieron sus boletos para Sector General –que antes estaban repartidas entre la parte más alejada de la cancha y toda la galería– ahora estarán al final de la cancha. Y los asistentes a Andes, un sector con asientos (no numerados), ahora deberán instalarse de pie detrás del Vip.

En tanto, las distintas divisiones de Pacífico serán las únicas con butacas y estarán en tribunas levantadas especialmente para este espectáculo (al costado derecho del escenario). “Son graderías de primer nivel, con la mayor seguridad y comodidad. Se está trabajando con proveedores que trabajan en torneos de la ATP”, detallan.

La productora asegura que barajó la misma solución para Andes, pero finalmente lo descartaron porque implicaba levantar una estructura de mayor tamaño. Una dimensión acorde al total de asistentes que caben en esa ubicación (nueve mil, prácticamente el doble que en Pacífico). Si bien existen graderías con esa capacidad, suponía un desafío de una complejidad superior.

El motivo de añadir una tercera presentación apunta a satisfacer la altísima demanda que tuvo la artista durante la venta de entradas (se estima que hubo 400 mil personas en la fila virtual). Eso sí, en el mapa del concierto del 7 de abril no existe Andes. Eso tendrá una doble repercusión: por un lado, la cancha volverá a tener una distribución mucho más parecida a la que tendría originalmente en el Estadio Nacional, y por el otro, ese show en particular será ante un menor marco de público que los dos primeros.

“Si bien el recinto, por metros cuadrados, resiste muchísima más capacidad, no estamos pensando en vender ningún ticket más de lo que ya estaba estipulado, ni en la reprogramación ni en la nueva fecha”, plantean, junto con especificar que la nueva configuración y la amplitud del parque permitirán incluir “un patio de comida y mayor cantidad de servicios higiénicos”.

La preventa de entradas para el 7 de abril empieza este lunes 17 a las 18 horas (exclusivamente para clientes de Banco de Chile) y la venta general se inicia el 19 de marzo a las 18 horas.

La mecánica para hacer válidos los tickets para Shakira es sencilla: las entradas del 2 de marzo se podrán utilizar el 4 de abril, y las del 3 de marzo, el 5 de abril. Eso sí, para quienes no puedan asistir a las nuevas fechas o no estén de acuerdo con las condiciones presentadas se habilitará la devolución total del dinero. Ese reembolso se podrá solicitar mediante Puntoticket entre mañana a las 14:00 horas y el 30 de marzo a las 23:59 horas.

Por otro lado, también se ofrecerá la posibilidad de volver a nominar los boletos ya comprados. Esto se podrá hacer una sola vez a partir del 27 de marzo al mediodía, a través de la misma ticketera.

Mientras se aclara el panorama para el retorno de la cantante de Día de enero, hay un proceso corriendo en paralelo: el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a Fenix y a Puntoticket, exigiendo explicaciones y buscando compensaciones para los afectados por la cancelación de los conciertos. La productora ratifica a este medio que está citada por ese organismo para los próximos días. “Nuestra política es respetar enormemente al usuario, que no deja de ser quienes sostienen esta industria. Hay un proceso ya iniciado y estamos totalmente dispuestos a buscar soluciones”, declaran.

La firma insiste en que informó de la suspensión de los espectáculos en el Estadio Nacional a su debido tiempo. Sin ahondar en los motivos que impidieron su realización –porque, indican, se encuentran a la espera los resultados de un peritaje–, estiman que “nosotros como productora cumplimos con todos los protocolos”.

Además, cuentan que hasta último momento se hicieron una serie de trabajos para “recuperar la solidez de la estructura”. Sin embargo, no quedaron satisfechos, lo que derivó en el anuncio que ha dado tanto que hablar. “Sentimos que había un riesgo”, señalan. “No íbamos a poner en riesgo ni a la artista ni al público”.