Son más de 400.000 afectados los que recibirán la compensación, después de que se llegara a un acuerdo con la compañía. Revisa acá cómo acceder a esta.
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Las acciones contra Forum Servicios Financieros y General Motors Financial Chile apuntan a cobros abusivos en contratos de crédito automotriz. La demanda del Sernac acusa a Forum de aplicar cargos indebidos bajo “Gastos de Administración Prenda” y a GM por “Gestión de Garantía”, con multas que podrían ascender a $31.964 millones y $29.497 millones respectivamente.
La institución alertó que estos productos no garantizan seguridad alimentaria y afirmó que, ante la gravedad de la denuncia, ya remitió los antecedentes al Ministerio Público.
Consejos prácticos para seleccionar supermercados y productos que favorezcan tu economía en tiempos de inflación.
El proyecto de ley que fortalece el Sernac, que será enviado por el gobierno en las próximas semanas, genera preocupación en el mundo privado por las implicancias de la potestad de multas a empresas en caso de incumplimiento y la lógica de que el organismo sea “juez y parte”. El director del ente fiscalizador, Andrés Herrera, intenta aplacar la inquietud empresarial y afirma que se refuerza el proceso de mediación y que el debido proceso está garantizado. “Hay una facultad sancionatoria y con un diseño distinto”, afirma Herrera al explicar las precauciones tomadas frente a los reparos hechos por el Tribunal Constitucional en 2018.
Las medidas buscan terminar con cobranzas abusivas, ampliar el ámbito de aplicación de demandas colectivas, garantizar la entrega de servicios, posventa, y sancionar publicidad que promueva estereotipos de género, entre otras cosas.
De acuerdo a lo informado por la empresa, se han comercializado 228 productos con la falla, pero no se han presentado incidentes en el país.
Dejaron sus puestos en una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo para dedicarse al concepto de “experiencia de clientes” (CX). Con recursos propios y cafeterías como sus primeras oficinas, en cinco años lograron crecer y tener presencia en varios países de la región y una facturación de US$6,5 millones en 2022.
Conoce cómo opera la plataforma de denuncias colectiva.
El comercio electrónico encabezó los reclamos llegados al Sernac durante la pandemia, con retrasos en los despachos, cobros indebidos o productos equivocados. ¿Cuál es la mejor manera de reclamar sin tener que hacer una fila en la tienda?
"Productos que hoy dañan a quienes los consumen deberían estar en futuro menos disponibles y más caros, y los que crean valor para consumidores y sociedad, deberían ser más económicos y estar más disponibles".
El servicio tiene a disposición de los usuarios la herramienta “No molestar”, a través de la que se puede solicitar la suspensión de envíos de informaciones.
Conoce todos los detalles del procedimiento para presentar un reclamo en la plataforma que recibe más de 150 mil solicitudes al año.
En la Comisión de Agricultura, la organización pecuaria apuntó a que se está fomentando la producción de alimentos que “no son carnes y que tratan de tomar un espacio en un sistema biológico completamente distinto”.
Una investigación de EY en más de 15 países en el mundo, que incluye por primera vez a Chile en su análisis, muestra el impacto de la pandemia y la reciente espiral inflacionaria en las tendencias de consumo. El sondeo revela también la consolidación del uso de los canales online por parte de los chilenos en sus compras habituales en desmedro de las tiendas físicas.
