El monto total del acuerdo alcanza cerca de $2.500 millones, lo que es equivalente a alrededor de US$3,4 millones.
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Reclamos también se deben a ventas sin stock, entre otros problemas. Falabella aseguró que gran parte de los casos se había resuelto.
Entre marzo y junio la entidad recibió más de 11 mil quejas contra la empresa, lo que representa un aumento de casi 270% frente a igual lapso de 2019.
Más de dos millones de pasajeros podrían ser los beneficiados de esta acción civil presentada por Conadecus y que por primera vez busca la reparación del daño moral colectivo tras las modificaciones a la ley que protege a consumidores. En la demanda se pide aplicar además las máximas multas por las fallas en devoluciones de pasajes y otros servicios frustrados durante la pandemia, lo que podrían alcanzar los US$3 millones de dólares en condenas.
Con la medida se busca que la compañía compense a los consumidores que contrataron el seguro de salud y se quedaron sin cobertura o tuvieron que acceder a condiciones menos favorables.
A la fecha de presentación de la demanda, el servicio ha recibido 1.369 reclamos de consumidores.
El 26 de marzo, la aerolínea comercializó pasajes ida y vuelta desde Santiago a las ciudades de Sídney y Melbourne, Australia, a un precio aproximado de $120 mil y luego anuló las compra.
El retailer rechazó la acusación. "La Polar no ha realizado ningún refinanciamiento unilateral con sus clientes", subrayaron.
El regulador pidió al retailer detallar el efecto que tendrían las acciones judiciales interpuestas por el Sernac en el prospecto que presentó para una nueva colocación de deuda.
El objetivo de la acción judicial es que las compañías entreguen compensaciones a los clientes afectados por los prolongados cortes de energía de junio y julio.
El edil de la comuna aseguró que se sumará con alcaldes de Ñuñoa, Las Condes, Lo Barnechea y Vitacura para realizar demanda colectiva.
Más de 300 usuarios reclaman por falta de servicios o cobros inadecuados. Acción judicial beneficiaría a todos los afiliados a la aseguradora.
