Pasó sus últimos nueve años como gerente general de VTR, un período de crecimiento para la firma. Pero el último fue el más duro, con fallas de servicios que incluso le valieron una demanda colectiva. Ponce asegura que lo peor ya quedó atrás. “Sentí angustia, que le estábamos fallando a los clientes”, reconoce.
El auge de los servicios de streaming llevó a que en 2016, por primera vez en su historia, VTR tuviera más clientes por banda ancha que por televisión pagada. En vez de sentirse amenazada, la firma se alió a Netflix para subirla a su parrilla a contar del próximo año. Aquí, el gerente general de la compañía, Guillermo Ponce, revela la nueva estrategia de la firma controlada por la estadounidense Liberty Global.
Para el ejecutivo es necesario regular los criterios con que se establecen las tarifas en telefonía fija de forma justa.
