Hoy una marca debe entender que "confiar" implica algo totalmente nuevo, significa un riesgo desde la óptica del consumidor, pues cuando confiamos, nos sentimos vulnerables. Cuando confiamos, sentimos incertidumbre. Cuando confiamos, sentimos ansiedad. Y, dados los tiempos en que vivimos hoy, siempre es más fácil simplemente no confiar.
José Miguel Ventura
3 ago 2019 04:00 AM