El acta de la junta extraordinaria de accionistas a la que convocó Transbank, y que realizó el pasado 11 de octubre, revela los ajetreados días que tuvo la red de adquirencia desde que el 8 de agosto la Suprema rechazó su sistema tarifario. Y en particular, todo se intensificó luego de que la FNE le envió el 22 de septiembre un oficio donde le instruía cambiar sus cobros de manera inmediata y con efecto retroactivo.
En reunión del Consejo de Estabilidad Financiera (CEF), el organismo analizó, entre otras cosas, una serie de medidas para que se mantenga el desarrollo futuro y resiliencia del sistema de pagos.
Según el último Informe de Pago de cuentas elaborado por Servipag, las preferencias por el canal digital se mantienen en un 84%, mientras que la demanda del canal presencial llega a un 16%. Por su parte, en cuanto al pago por rubros, las autopistas y los servicios básicos tuvieron un crecimiento de un 16% y 7% respectivamente.
La Fiscalía también planteó ante el TDLC que para dar cumplimiento a esta sentencia es esencial que se cumpla con lo ordenado expresamente por la Corte Suprema en el sentido de que sean los bancos emisores accionistas de Transbank los que asuman los riesgos del cambio de sistema tarifario.
Esto, a raíz de que la FNE no estuvo de acuerdo con los cobros que estableció la red de adquirencia en agosto, argumentando que no iban en línea con el fallo de la Suprema. La junta extraordinaria de accionistas fue citada para el 11 de octubre.
El proceso de venta había sido anunciado a fines de noviembre del año 2021 y para su materialización necesitaba de la aprobación de la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
El director senior de la filial de Mercado Libre llama a que la FNE se pronuncie pronto sobre las nuevas tarifas que aplicó la red de adquirencia de propiedad de los bancos. Dice que el modo en que Transbank está interpretando el fallo de la Suprema, va a generar que los comercios dejen de aceptar pagos con tarjeta en algunos casos, o que se encarezcan los costos para el consumidor final. Ello dice que afectaría principalmente a pequeños comercios.
La red de adquirencia de propiedad de Mercado Libre asegura que eso es lo que estaría ocurriendo tras el fallo dictado por la Corte Suprema el pasado 8 de agosto. “Estamos frente a una lectura mañosa por parte de Transbank de este fallo del máximo tribunal", señala Roberto Chame, CEO de Redelcom.
Según un estudio encargado por Chile Telco, también se ha producido una disminución de las opciones de pago.
Carlos Schaaf, country manager de la compañía en Chile, apunta a que “en los últimos tres años hemos crecido a una tasa de 100% anual en ventas, y esperamos que siga así en los próximos tres a cinco años”.
"La invitación es a reactivar un debate técnico que permita avanzar hacia la mejor forma de determinar las tasas de intercambio, tomando en cuenta la evidencia internacional, el desarrollo del mercado de medios de pago de nuestro país, los emisores de menor escala y los distintos tipos de transacciones, entre otras."
El director senior de la filial de Mercado Libre cree que las tasas provisorias que fijó el Comité "no cumplen el mandato que tenía esa comisión", el cual era la inclusión financiera. Es más, señala que tal como están "van a generar incentivos que podrían ir directamente en contra del mandato de inclusión financiera". También pide que se apruebe rápido la ley fintech.
Los registros indican que al cierre del año pasado había cuatro emisores de tarjetas de pago con provisión de fondos: sociedades ligadas a las cajas Los Héroes y Los Andes, Tenpo y Mercado Pago. Todas ellas sumaban un patrimonio de US$14 millones, lo que significa un alza de 150% respecto de diciembre de 2020.
En 2020 este tipo de denuncias disminuyó 47,5%, hasta las 5.749. En tanto, en 2021 la baja fue de 36%, llegando a 3.660. Y durante enero-marzo de este año la caída continuó, registrándose 706 denuncias. Tal tendencia se asocia a la entrada en vigencia, a fines de mayo de 2020, de la llamada ley de fraude con tarjetas, iniciativa que obliga a la banca a devolver los montos a los usuarios cuando éstos desconocen las transacciones en distintos medios de pagos.
Por ejemplo, para las operaciones internacionales realizadas con tarjetas de crédito, las comisiones pasarían desde 15 puntos básicos respecto del valor de la transacción, a 145 aproximadamente, de acuerdo a compañías consultadas.
