Retrasos en la entrega de pasaportes y cédulas, fallas en la web y problemas en el sistema de pago han marcado los primeros meses del nuevo sistema de identificación. Mientras las autoridades aseguran avances, los usuarios siguen enfrentando dificultades.
Tras semanas de tensión por la implementación del NSI, el servicio anunció la desvinculación de responsables del proyecto, fortaleció medidas de apoyo técnico y psicológico para los funcionarios, y estableció un comité de seguimiento para monitorear el sistema en tiempo real. Las asociaciones de trabajadores valoran los avances, pero dicen que persisten los desafíos.
El lanzamiento de la nueva herramienta, destinada supuestamente a mejorar trámites como la renovación de cédulas y pasaportes, ha enfrentado fallas técnicas, lo que ha derivado en largas esperas, generando molestias entre los usuarios. Funcionarios y usuarios piden respuesta ante la crisis y le dan un ultimátum al Ejecutivo.
