“En el caso de las aplicaciones de delivery hemos detectado un conjunto de infracciones que vamos a poner a disposición de la justicia”, dijo en un comunicado el director del Sernac, Andrés Herrera.
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El Sernac explicó que el interfaz ciertas aplicaciones de delivery tiene como predeterminado la opción de dejar propina y que habían casos que la propina sugerida a pagar excedía el 10%.
Una de las modificaciones que realizarán las plataformas es la eliminación de cláusulas de nación más favorecida, con la que restringen la libertad de los restaurantes para fijar los precios de sus productos en distintos canales de venta.
Oficialmente, Cornershop dejó de existir y fue reemplazado por Uber Eats. Esta transición no agradó a muchos chilenos, no obstante, existen otras alternativas para continuar haciendo las compras desde casa.
El anuncio del cierre provocó el despido de 60 personas ligadas a los sectores de comercial y soporte tecnológico. Algunos de los profesionales removidos indicaron que el cierre de la operación de DiDi Food se debió al contexto económico en el que se desenvuelve la compañía, y que la obliga a priorizar sus mercados. A ello se sumó el mayor freno en el consumo local post pandemia y la falta de financiamiento proveniente de la matriz.
La momia, que encontraron en la mochila de delivery de un peruano, era su “novia espiritual”: la sacaba a pasear e incluso dormía con ella. No obstante, una vez incautada, el arqueólogo que la revisó encontró varios detalles que contradicen la historia del joven.
Según el Sernac, durante 2022 se registraron 8.412 reclamos en contra de nueve aplicaciones móviles: Uber Eats, Rappi, PedidosYa, Cornershop, Cabify, Uber, DiDi, DiDi Food y InDriver. Las tres compañías que recibieron el mayor número de reclamos fueron: Uber Eats, con 3.926 (47%); Rappi, con 2.205 (26%) y Pedidos Ya, con 1.766 (21%), concentrando el 94% del total.
La plataforma de capitales chinos comenzó a operar el segmento de comidas en abril pasado. Al menos otras tres plataformas compiten en la capital.
El máximo ejecutivo para América Latina de esta empresa de delivery explica las lecciones que quedaron de la pandemia y adelanta la incursión que está haciendo la compañía en la industria de las fintech.
Según el análisis, en el servicio de las compañías investigadas, como Cornershop, PedidosYa, Rappi y UberEats, existen diferencias en los precios entre el proveedor y las plataformas, además de cláusulas desequilibradas y abusivas en los contratos de adhesión.
Juzgado Laboral de Santiago rechazó demanda de riders en contra de la empresa de delivery que exigían ser reconocidos como trabajadores. En su sentencia, la jueza Carmen Gloria Correa explicó que los demandantes “no tenían jornada de trabajo, y tampoco tenían un horario prefijado, sino que cada uno elegía su turno y su horario”.
El acuerdo opera por ahora a través de cuatro locales en Santiago. Además, la firma incursiona en el despacho de productos de farmacia tras piloto con Salcobrand.
Expositor Mercado Paula Gourmet 2016. También en la reapertura, del 20 al 22 de octubre en el Parque Araucano.
