Las estadísticas de la Subtel muestran que WOM, Claro y VTR presentaron las mejores cifras de portabilidad móvil neta. Mientras que Movistar y Entel tuvieron las mayores caídas.
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La fusión controlada por la gigante mexicana América Móvil logró posicionarse como el único ganador en los primeros 6 meses del año. Mientras, los otros tres operadores principales de conexiones móviles tuvieron una fuga de clientes en las conexiones. Los que más perdieron fueron Movistar y Entel. En el año, 1,7 millones de personas han cambiado de proveedor.
El informe de portabilidad de la Subtel apuntó a que las compañías de telefonía móvil con mayor número de portación neta fueron Claro y VTR.
Desde 2011, los usuario de telefonía son dueños de sus números, política pública que remeció el mercado de las telecomunicaciones. No sólo elevó la competencia, empujando a la baja los precios, si no que impulsó la transición del prepagó al postpagó. Ahora, el 5G le daría un impulso adicional.
Desde la entrada en vigencia de la Ley de Portabilidad Numérica en 2012 y hasta el 31 de mayo de este año, se han portado más de 25 millones de números, de los cuales cerca de un 90% corresponden a traspasos de números móviles.
Hasta el mes de mayo de este año, el Sernac recibió más de 21 mil reclamos relacionados con el mercado de seguros debido a dificultades por parte de los clientes para terminar el contrato.
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Por empresa, todas caen, a excepción de WOM que muestra un alza de 3,5%.
108.885 clientes se cambiaron a WOM en enero y febrero, mientras que 48.883 migraron desde Entel.
Tanto en portaciones de prepago como pospago, WOM fue la operadora que más clientes recibió durante el año pasado, alcanzando los 578.019 y 54.151, respectivamente.
El organismo regulador detectó anormalidades en algunas transacciones, principalmente asociadas al segmento de prepago.
El gobierno dio a conocer las medidas que tendrá la primera etapa del plan.
El 1 de agosto, organismo pidió a las empresas un informe con cifras de portabilidad. Si bien tenían 10 días hábiles para responder, recién el lunes se completó este trámite.
