Mediante un "téngase presente", la Cámara Nacional de Comercio (CNC) se hizo parte del control de constitucionalidad en el Tribunal e ingresó observaciones contra el proyecto del Gobierno. Arremetida se da luego de que la oposición desestimara impugnar la reforma.
Las 5 empresas que concentran la mayor cantidad de casos son: Baby Infanti - Silfa - Brickstore - Tienda Lego (72); Tiendas Falabella (48); Tiendas Ripley (29), Tiendas Paris (25) y Latam (12).
Durante las primeras horas, las empresas más reclamadas fueron: Falabella: 6 reclamos (19,35%), Ripley: 6 reclamos (19,35%) y Latam: 4 reclamos (12,90%).
El presidente de la CPC, Alfredo Moreno, dijo que "el Sernac no puede al mismo tiempo ser quien genera las normas, quien fija las sanciones y quien hace de mediador".
Congreso despachó hoy la reforma al Servicio Nacional del Consumidor después de tres años de trámite. Entre otras cosas, la ley eleva las multas.
Manuel Melero dice que no quedaron "contentos" con la aprobación del proyecto del Sernac.
La modificación a Ley N° 19.496 será puesta en marcha en un periodo de seis meses.
Ahora la normativa pasará a su último trámite constitucional en la Cámara de Diputados.
Balance del Sernac indica que las empresas tienen una baja acogida de las denuncias hechas por los clientes. Hasta ahora, no hay fallos judiciales tras las presentaciones cursadas contra las empresas por supuestos cobros irregulares.
Además, el estudio del Sernac encontró diferencias en el costo de los gastos operacionales, los cuales pueden alcanzar hasta los $912.052.
El líquido al interior de estas carcasas puede causar efectos adversos, incluyendo enrojecimiento, irritación, y sarpullido, mientras que una exposición prolongada podría causar quemaduras químicas.
"Ya tenemos una declaración pública de la empresa, donde dice que van a devolver un 50% de la entrada. Estamos oficiando a la empresa, para que nos informe de qué se trata esto. Porque si yo compro una entrada para ver a un grupo, tengo el derecho a verlo, y si se suspende tengo derecho a que me devuelvan el 100%".
En los primeros seis meses del año el Sernac recibió 158.257 reclamos contra empresas cifra superior en 20,4% a la anotada en el primer semestre de 2016.
Quien dará a conocer los resultados sobre el comportamiento de las empresas ante las quejas de los clientes es el director Ernesto Muñoz. Sigue la transmisión y comenta en nuestras redes sociales.
