"La empresa ha infringido los derechos de los consumidores", dijo el director del Servicio Ernesto Muñoz, quien agregó que el canal "debe compensar a los afectados".
Etiqueta: Sernac
Acción busca reparación por fallas de junio y julio. SEC recibió, además, 1.300 quejas por alzas en cuentas de luz.
La distribuidora eléctrica dijo que está disponible para seguir perfeccionando con las autoridades el plan de compensaciones.
El objetivo de la acción judicial es que las compañías entreguen compensaciones a los clientes afectados por los prolongados cortes de energía de junio y julio.
Con la medida se busca que la empresa pague a los clientes el costo que debieron asumir al momento de realizar el alzamiento de prendas por créditos pagados.
Además, el servicio detectó incumplimientos de otras cuatro aerolíneas en las piezas publicitarias donde se ofrecían servicios de pasajeros en general.
Sernac aún no informa los acuerdos con BancoEstado sobre el modo de pago. En un comienzo, se iba a cumplir el primer semestre.
El presidente del gremio, criticó el proyecto, "especialmente en lo normativo". Además, pidió una reforma tributaria que elimine los desincentivos al ahorro y la inversión.
Le siguen las cajas de compensación (6,3%), empresas de cobranza (3,2%) y cooperativas de ahorro y crédito (2%),
Tres días antes del temporal, Superintendencia de Electricidad instruyó a las empresas que adoptaran medidas preventivas.
Hay sectores de la comuna de Las Condes, como en otras zonas de la región Metropolitana, que desde el viernes no tienen suministro eléctrico. El alcalde no descarta realizar una demanda colectiva a la empresa.
El Servicio está solicitando que las empresas le informen la cantidad de afectados y las medidas adoptadas para mitigar los efectos en la población.
Se trata de una cifra abultada pero distante de las que registró el cuarteto en sus anteriores visitas en el país, donde hasta hoy tiene el récord del recital de más rápida venta en la historia: 53 mil tickets despachados en 24 horas en 2006.
Luego de recibir más de 200 reclamos desde que comenzó el proceso este lunes, la entidad analizará los antecedentes y establecerá responsabilidades para continuar o no con las acciones.
