El organismo pide a la justicia que se condene a las distribuidoras al pago de todo lo que fue cobrado en exceso a sus clientes más intereses y reajustes, los gastos en los incurrieron los consumidores e indemnizaciones por los perjuicios que pudieron sufrir tras el cambio del sistema informático.
El organismo llamó a los usuarios a cotizar, ya que los tickets en la misma empresa y en el mismo tipo de bus, en distintos terminales y horarios, pueden tener diferentes precios.
Organismo representa a 117 familias de Temuco y Padre Las Casas, las cuales han recibido cobros indebidos por tratamiento de aguas servidas.
Luego de un análisis técnico, se determinó que no se ajusta a los estándares mínimos que merecen los consumidores afectados por la falla en el servicio.
La empresa no ha cambiado sus términos y condiciones, en donde indican que, pese a la cancelación de alguno de los actos, los consumidores no pueden exigir el reembolso de su entrada.
El organismo ofició a la empresa para que indique las causas de las fallas en el servicio de internet que se registraron el miércoles pasado y que afectaron a cerca de 150 mil clientes de la V Región.
Se trata de la obra "Toma Chocolate, Paga lo que debes" que se presentará la próxima semana como parte de un proyecto sobre el uso responsable del dinero.
Se interpuso demandas colectivas luego de detectar una serie de malas prácticas que no fueron solucionadas.
Usuarios increparon al titular de Transportes en medio de la devolución del dinero cargado el pasado martes, el cual no había sido validado.
"Además del reembolso se debe reparar el daño a los consumidores afectados", sostiene el organismo.
El organismo informó que un consumidor puede pagar hasta cerca de $170 mil por la lista de libros de un curso.
El secretario general del gremio, Cristián García-Huidobro, dijo que los acuerdos alcanzados se ajustan a la bilateralidad de los contratos y permiten fortalecer los intereses del consumidor.
La entidad realizó una encuesta con motivo de la variación de precios anunciada por Enap para el jueves, consistente en disminuciones estimadas en $3 por litro para los tres tipos de gasolinas.
El Sernac dio a conocer un estudio, el que arrojó en general, que el barrio Meiggs concentra los precios más baratos.
Enap anunció el martes una disminución de $5 por litro para los tres tipos de gasolinas, mientras que el petróleo diesel debería aumentar $1 por litro.
