En 2016, la red registró un flujo de más de 670 millones de usuarios. Línea 1 tiene la más alta demanda, por conectar centros de comercio y servicios. La estatal realiza planes para agilizar el sistema.
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Según testigos, un guardia habría golpeado a menor de edad que no pagó su pasaje, lo que habría generado la molestia de usuarios, quienes comenzaron a golpear y patear las oficinas de la estación. Metro, a través de un comunicado, negó la presunta agresión.
El nuevo terminal aéreo se encontraría funcional para el segundo semestre de dicho año y permitiría cerrar el de Tobalaba que, a la fecha, ha concentrado distintos accidentes.
