Tomás Platovsky dice que los buenos resultados de este año se deben a los cambios implementados en el último tiempo. “Tuvimos que revertir algunas decisiones, pero ahora estamos cosechando los cambios”, dice. El modelo digital y las ventas físicas son parte del mismo negocio, afirma el ejecutivo, quien lo grafica así: “Ver a los clientes recorrer las tiendas con el teléfono en la mano buscando productos es algo usual”.
