Una vez que las quejas sobre los problemas de rendimiento en consolas de Cyberpunk 2077 quedaron ampliamente en evidencia, el estudio CD Projekt Red no tuvo más remedio que asegurar que los jugadores de Playstation 4 y Xbox One podrían solicitar sus reembolsos con las respectivas compañías a cargo de ambas plataformas.
Pero rápidamente aquella postura se esfumo, ya que ahora desde la compañía están remarcando que la única solución es esperar a tener más información.
A grandes rasgos, la propuesta inicial del estudio polaco chocó con la realidad, ya que no todos los jugadores que solicitaron la devolución de su dinero a través de Microsoft recibieron la respuesta que esperaban. Aquellos que lo hicieron a través de los canales de Sony tuvieron peor suerte, ya que los problemas de Cyberpunk 2077 no cumplían con los parámetros exigidos por las políticas de devolución en Playstation.
Ante ese escenario, y las múltiples solicitudes hechas por los jugadores directamente a través de los canales de comunicación implementados por CD Projekt Red, que básicamente involucran a un correo electrónico, la compañía envió un comunicado.
“Querido jugador. Esta es una confirmación de que hemos recibido tu pedido de asistencia para tener el reembolso de una copia de consola de Cyberpunk 2077”, explica el comunicado que además pide no escribir de vuelta, ya que se contarán antes de fin de año. “Si tienes una copia digital en Playstation, por favor espera a que nosotros te contactemos”, agrega la parte más relevante de la información.
Respecto a los jugadores de Xbox, el estudio polaco sigue remitiendo a un canal oficial de Microsoft para realizar la solicitud de reembolso.
