Sony y Microsoft están negando algunas devoluciones de la versión digital de Cyberpunk 2077

Durante la jornada del lunes desde CD Projekt Red lanzaron un comunicado pidiendo disculpas por como funciona Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One, y señalando que quienes adquirieron el juego podrán pedir un reembolso, sin embargo varios usuarios que adquirieron el juego de forma digital están viendo rechazadas sus solicitudes.

Según reporta VGC, usuarios tanto de PlayStation 4 como de Xbox One están viendo denegadas sus peticiones, por lo que no han podido recuperar su dinero a pesar del mensaje de CD Projekt.

Desde el medio, comparten una conversación que sostuvo un usuario de PlayStation con soporte, y donde lo llaman a ser paciente y a esperar por futuras actualizaciones del juego. “Como ha informado CD Projekt Red en un reciente comunicado, dos grandes actualizaciones serán publicadas en enero y febrero y se espera que resuelvan muchos de lis inconvenientes que estáis experimentando con el juego”, mencionan, agregando que “nuestra política de cancelación ha sido analizada y en este momento el contenido no puede ser devuelto. Te pedimos amablemente que esperes y estés atento a estas actualizaciones anunciadas. Apreciamos tu amabilidad y entendimiento”.

Hay que mencionar que las políticas de reembolso apuntan a que si el juego fue descargado o reproducido no puede ser devuelto, sin embargo el comunicado de la desarrolladora apuntaba a que cualquiera podría hacerlo hasta el próximo 21 de diciembre.

Por el momento se desconoce que irá a ocurrir al respecto, y considerando que desde CD PRojekt compartieron un correo en caso de tener problemas con la devolución (helpmerefund@cdprojektred.com), es probable que pronto su casilla se comience a llenar y llenar de correos.