Varios usuarios de Twitch comenzaron con confusión la jornada de este jueves y es que la plataforma no solo estaba registrando problemas de acceso en algunos navegadores, sino que la propia cuenta de soporte en Twitch realizó una preocupante advertencia al respecto.
Ante los reportes de usuarios que no podían acceder a Twitch, la cuenta de soporte del servicio indicó que estaba al tanto del problema y que para lidiar con él, a la espera de una publicación oficial, los usuarios tenían que utilizar navegadores con soporte del servicio de videos.
“¿Ves un error al iniciar sesión? ¡Asegúrate de estar utilizando un navegador web compatible (Chrome, Firefox o Edge) y de que su navegador esté completamente actualizado! ¡Tenemos un artículo de ayuda para ayudar a solucionar este problema próximamente!”, señaló Twitch.
Como la compañía utilizó el término “navegador web compatible” no tardaron en aparecer los reclamos respecto a la supuesta suspensión de la compatibilidad de Twitch con otros navegadores, por lo que Tom Verrilli, el Director de Producto de Twitch, tuvo que aclarar la situación y mediante un hilo de Twitter indicó que esta restricción de acceso a la plataforma en otros navegadores sería temporal y se debería a un intento de la plataforma para frenar la creación de redes de bots.
“Hay grupos organizados que intentan crear redes de bots, bots que terminan siendo utilizados para ataques de odio. Hubo una de esas mafias muy activa recientemente”, escribió Verrilli. “Cuando eso sucede, (1) cerramos cualquier agujero que hayan encontrado (2) limpiamos las cuentas de bot creadas. [Pero] porque eso lleva tiempo, estamos restringiendo temporalmente el inicio de sesión a ciertos navegadores”.
Si bien algunos usuarios aún no podrían acceder con completa normalidad a Twitch mediante navegadores distintos a Chrome, Firefox y Edge, se espera que esta sea una complicación temporal.
