¿Cuál es la función de seguridad de Uber más usada por los chilenos?

El 98% de los usuarios de Uber asegura conocer al menos una de las herramientas de seguridad disponibles en la app. Así lo reveló la segunda edición de su encuesta sobre funciones de seguridad y tendencias de la plataforma de transporte, en la cual participaron más de 10.000 clientes en Chile.

La función Compartir el Viaje, que permite compartir la ubicación en tiempo real hasta con cinco amigos y/o familiares a lo largo del viaje, es la más conocida y la más usada. Las mujeres son las que más la utilizan con un 55%, versus el porcentaje de hombres que es del 36%.

En segundo lugar, se encuentra el Código PIN, que permite asegurarse de estar subiendo al auto correcto y que mostró un crecimiento en su uso en comparación con el año pasado. En este caso, son los hombres quienes más la usan con un 27% frente a las mujeres con un 15%.

La función de designar Contactos de Confianza, en tanto, es más conocida y usada por el género femenino.

Entre las razones que los usuarios de Uber revelaron respecto al uso de las funciones de seguridad se destacan una mejor experiencia durante los viajes, el conocimiento y fácil acceso a las mismas, así como la utilidad y la posibilidad de compartir con otras personas su ubicación en tiempo real.

Además de las preferidas por usuarios, Uber cuenta con más funciones destinadas a robustecer la experiencia de seguridad en cada viaje. Entre ellas, Grabar el audio del viaje para registrar lo que sucede en el viaje y enviarlo a Soporte en caso de necesitarlo; Contacto de emergencia, para ser utilizado solo por el equipo de Soporte de Uber en situaciones específicas de incidentes; Botón 133 en caso de una emergencia para compartir información del viaje con las autoridades y Ridecheck, que permite detectar anomalías durante el viaje (como desvíos de ruta o paradas inesperadas).