600 y 809: la numeración especial que permitirá identificar las llamadas comerciales y evitar el spam

El ministro de Transporte y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, presentó este jueves una numeración especial que “permitirá a las personas reconocer las llamadas comerciales deseadas y no deseadas, con el objetivo de identificar llamadas que eventualmente pueden ser fraudulentas o engañosas”.

Esto en el marco de la regulación de las llamadas conocidas como “spam”, el secretario de Estado fue acompañado por el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya y la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao. Según explicaron el tema es parte de la agenda de seguridad del gobierno en una “dimensión digital”.

“Lo que estamos anunciando hoy, es que en febrero pasado ya se hizo un cambio de reglamento que exige que todas las empresas que hagan llamadas masivas, solicitadas o no solicitadas por los usuarios, por las personas, tengan que ceñirse a dos prefijos que van a estar debidamente identificados” comenzó señalando Muñoz.

El ministro explicó que toda llamada de una casa comercial que tenga como objetivo hacer una oferta, y que no ha sido solicitada, va a tener un prefijo 809 para identificarlas. “Para poder acceder a un prefijo 809, las empresas van a tener que identificarse, solicitarlo, ante la empresa de telecomunicaciones con la cual tienen contrato, y de esa manera vamos a tener también una identificación”, indicó.

En esa línea, aseguró que si se da el caso de que ocurra un fraude, esto permitirá identificar a quien se debe recurrir.

Respecto a las llamadas autorizadas por las personas, como empresas en donde se tiene un contrato por servicios, vendrán con un prefijo 600. “Esto creemos que es una forma de ordenar llamadas telefónicas, de reducir y evitar las llamadas de spam, que son tan molestas que generan, además, un riesgo evidente para todos quienes las recibimos respecto de la veracidad de la información que se nos está entregando”, comentó el ministro Muñoz.

En ese marco, mencionó que las empresas de telecomunicaciones tendrán seis meses para que entre en curso, es decir, en el mes de agosto esto deberá empezar a operar. “Por el momento estamos haciendo este anuncio porque creemos que va muy en línea con lo que las personas en el país queremos respecto de la seguridad que tenemos en algo tan cotidiano como nuestro teléfono celular”, añadió.

Por su parte, la subsecretaria Leitao expresó que “dentro de la agenda y estrategia para enfrentar el delito de parte del Gobierno, una de las cosas principales es fortalecer las instituciones. Por otro lado, establecer mecanismos para enfrentar el delito de distintas maneras. Y prevenir significa poner barreras. Barreras y desincentivar que personas cometan delitos a través de distintos mecanismos”.

“Y un mecanismo también muy utilizado es a través de temas digitales. Llamadas telefónicas, contacto con las personas solicitando datos personales, haciéndose pasar por una empresa lícita. Por eso que es tan importante esta normativa, esta nueva normativa, porque viene a desarrollar una forma de entenderse de los clientes con las empresas de una manera segura”, explicó la autoridad respecto a la seguridad que otorga la medida.