"No pueden salir indemnes": alcaldes y Sernac dialogarán con empresas en busca de compensación para afectados por cortes de luz

La mañana de este martes, un grupo de alcaldes de la región Metropolitana se reunieron con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, para evaluar las acciones colectivas a seguir en contra de las distribuidoras energéticas debido a la demora en la reposición de servicio tras los cortes de luz provocados por el sistema frontal.

A cinco días de los primeros afectados, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) registra 105.503 personas sin suministro eléctrico en la RM, inicialmente la cifraba superaba los 500 mil.

Ante esta prolongación, 39 jefes comunales de la Asociación Chilena de Municipalidades (AChM) exigieron medidas compensatorias para los vecinos afectados y sanciones a las empresas. Para esto, el director de Sernac explicó que buscarán un procedimiento reparador voluntario con CGE y Enel, y en el caso de que no se cumplan las expectativas de indemnización, tomarán acciones judiciales.

“Ambas empresas no pueden salir indemnes de esta situación. Aquí se han visto afectados vecinos y vecinas en su vida cotidiana y esto no puede salir gratis”, indicó Herrera.

En cuanto al proceso reparatorio detalló que “cualquier beneficio compensatorio va a ser universal. Va a beneficiar a todos los consumidores, hayan o no reclamado ante el Sernac. Siempre el llamado es que denuncien por las correspondientes, y las propias municipalidades nos pueden hacer llegar su reclamo para tener un mayor universo, pero todos se van a beneficiar. Ahora bien, en aquellos casos en que se hayan producido pérdidas de alimentos, medicamentos u otras situaciones excepcionales, la idea es que todos los vecinos obtengan su registro, fotografías de aquello, de manera tal de poder estar en condiciones de planteárselo también a ambas empresas para que se hagan cargo de esas pérdidas”.

Al ser consultado por el carácter voluntario de estas mediaciones con las empresas, en vez de optar por procedimiento judiciales en contra de ellas, señaló que “estamos explorando esta vía porque estamos priorizando y privilegiando el factor oportunidad que es lo que necesitan los vecinos hoy. Los vecinos hoy todavía están sin luz, han tenido que cambiar de domicilio, trasladarse y eso no puede salir gratis. Por lo tanto, las empresas tienen que responder. Así que nosotros esperamos que ambas empresas accedan a estos procedimientos y nos sentemos en conjunto a buscar las mejores soluciones en beneficio de los consumidores”.

La presidenta de la AChM, la alcaldesa de Peñalolén, Carolina Leitao, abordó eventuales sanciones contra las distribuidoras y ejemplificó con la reciente multa de 60.00 UTM de la SEC a Enel por la deficiencia en la reposición de energía durante mayo, ante esto indicó que “creemos que en este caso los daños han sido excesivamente mayores y el tiempo de reposición también. Por lo tanto, lo de mayo solo se expuso acá como una referencia. Aquí lo que se trata de compensar en el fondo es tiempo versus el óptimo. Para eso hemos dado un plazo, si no nos satisface lo que las empresas nos señalen, vamos a irnos a los tribunales”.