Cortes de luz en la RM: Sernac proyecta cuánto podrían alcanzar las compensaciones de Enel

El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera proyectó este sábado el monto que podrían recibir como compensación los clientes de Enel que se han visto afectados por los prolongados cortes de suministro eléctrico en el país.

En conversación con Meganoticias, la autoridad explicó que se inició un procedimiento voluntario colectivo para que las compañías compensen a los consumidores afectados. De momento, solo Enel ha aceptado someterse a este procedimiento.

“En el caso de CGE y las demás compañías, no han respondido todavía este emplazamiento que ha hecho el Sernac y nosotros estamos a la espera de que estas empresas estén a la altura de las circunstancias, se sujeten a este procedimiento y de manera rápida, ágil, podamos fijar compensaciones en favor de los consumidores”, sostuvo Herrera.

En ese sentido, Herrera detalló que junto a Enel ya fijaron un estándar para las compensaciones.

“En el caso, por ejemplo, de dos días y medio de cortes, en el tramo más alto, estábamos hablando de aproximadamente 43 o 45 mil pesos de promedio”, explicó.

“Si uno extrapola eso para casos de cinco días, siete días, ocho días, estaríamos hablando, por supuesto, de cifras muy considerables de sobre los 150 mil pesos”, aseguró.

Por otra parte, el director del Sernac enfatizó en que “cuando hay personas que no tienen energía eléctrica por cinco, seis, siete, ocho días, la alteración de su vida es completa, y por lo tanto, ahí tiene que haber una bonificación especial para esa familia, tiene que atenderse también todo tipo de pérdida de alimentos, de medicamentos, pero también por todos los padecimientos, todas las preocupaciones, todas las aflicciones, toda la angustia que han tenido las familias chilenas, y eso tiene un valor, y eso tiene que traducirse en una compensación para ellas”.