El día martes 11 agosto se realizó la entrega del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD, la que fue transmitida por La Tercera. Revisa en este video quiénes fueron los ganadores.

Para la decimonovena versión de este reconocimiento, las 134 empresas de servicio más grandes de Chile fueron medidas por PROCALIDAD, en base a la evaluación de más de 40.000 clientes. Las marcas pertenecen a 33 sectores distintos, pero sólo en 18 de ellos se supera el umbral de satisfacción exigido por PROCALIDAD.

Una característica relevante que destaca de este premio es que las empresas no postulan para participar, sino que son los clientes quienes las eligen, por lo que se trata de un índice de referencia en Chile, que trabaja con bases de datos privadas y no recibe información por parte de las empresas nominadas.