Enel activa plan de contingencia por sistema frontal en Región Metropolitana

Enel Distribución activó hoy un plan de contingencia para atender las incidencias que pudieran afectar al sistema de distribución eléctrico, debido a los diferentes pronósticos meteorológicos que se han anunciado para la zona central y para la Región Metropolitana.

Para ello, la compañía anunció que reforzó su capacidad técnica operativa en terreno superando las 200 cuadrillas destinados a los trabajos de reposición de suministro. En total, más de mil personas estarán disponibles para hacer frente a la contingencia.

Ante cualquier interrupción de suministro, Enel recomienda utilizar la aplicación para teléfonos móviles "APP Enel Clientes Chile", para contactarse de forma rápida con la compañía. Después de descargarla se ingresa el número de cliente por una sola vez y ahí se puede seleccionar la opción "sin luz".

La compañía también ha reforzado sus canales de contacto tales como Fono Emergencia (600 696 0000), al igual que los de atención digital y página web eneldistribucion.cl, su cuenta twitter y Facebook @EnelClientesCL, los que registran formalmente todos los requerimientos para ser atendidos.

Asimismo, la compañía cuenta con un "mapa de cortes en línea", una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna mediante la página web www.eneldistribucion.cl/mapa-cortes-linea se actualizará cada 10 minutos.

El sistema no sólo refleja los reportes de clientes, sino que hace proyecciones de zonas afectadas a partir de ellos. Así, por ejemplo, si varios vecinos de un barrio específico notifican que están sin servicio, el sistema estimará que es su zona la afectada.

El mapa también está disponible en la sección "Destacados" para todos los usuarios que descarguen la aplicación móvil Enel Clientes Chile, disponible en IOS y Android.