Una de las mayores preocupaciones de los clientes de Enel que han sufrido los cortes de luz ha sido no conocer una hora de reposición estimada. Una información que sería útil, por ejemplo, para racionalizar las baterías de un teléfono celular y no perder comunicación.

Sin embargo, cada vez que es consultada por ello, a través de Twitter la empresa entrega un mensaje en que asegura que se está trabajando y que se informará a través de la red social... pero no el momento estimado de reposición.

La alcaldesa de Providencia, Evelyn Matthei, recibió una respuesta similar cuando se sumó a la inquietud de una vecina, por la falta de luz en un sector de la comuna. Sin embargo, la también exministra y excandidata presidencial no quedó conforme con las explicaciones de la eléctrica, por lo que resolvió golpear la mesa:

—¿Tiempo estimado? Esa es la respuesta que necesitan quienes están sin luz.

Y en lo que pareció un milagro, Enel esta vez sí comprometió un horario de reposición: "Ésta quedaría solucionada alrededor de las 13 horas".

https://twitter.com/EnelClientesCL/status/1134086428479152130

Balances

Según el último reporte, que fue entregado pasadas las 07:00 horas, un total de 11.950 clientes de Enel se mantenían sin suministro eléctrico. Y de igual modo, el presidente de la Asociación Chilena de Municipalidades, Felipe Delpín, criticó a la firma por la "poca colaboración" en la tarea de corte y poda de árboles que, en definitiva, terminan afectando la distribución de energía.

En toda la Región Metropolitana, según cifras de la Superintendenicia de Electricidad y Combustibles el número se empina a las 38.556 de acuerdo a lo informado cerca de las 08:40 horas.