Easton alista ampliación de outlet en Santiago

El primer desarrollador del formato outlet en Chile, Easton inmobiliaria, controlado por la familia Easton, busca seguir ampliando su presencia en Santiago y en el resto del país. Tras la apertura de segundo outlet mall en Temuco, el gerente general del grupo, Cristian Cox, dice que como compañía ya se encuentran mirando nuevos mercados para expandir su negocio y que, en paralelo, buscan ampliar su outlet en Santiago, el que fue el primero en instalarse en el país.

Según explica el ejecutivo a la cabeza de la empresa, tras consolidar el negocio del outlet de Santiago, ubicado en el barrio Buena Aventura de Quilicura, y la reciente apertura de su outlet en Temuco en enero de este año -con el cual entran a competir de lleno a Cencosud, propietario del único mall de la ciudad-, la familia Easton, ya esta barajando opciones para seguir ampliando la oferta de este formato en el país buscando alternativas de expansión.

"Estamos consolidando nuestro proyecto de Temuco y en paralelo estamos mirando activamente nuevos mercados disponibles para detectar nuevas oportunidades de crecimiento.

En esa línea, nosotros hace dos años compramos un terreno colindante a nuestro centro comercial de 6.000 m2 y ya estamos trabajando en la etapa inicial de su diseño", dice Cox. Agrega que todo esto, forma parte del plan de crecimiento en Santiago, donde dice, siguen viendo un potencial importante de crecimiento.

"Todavía hay marcas que no participan del formato outlet y que nos han manifestado su interés en participar con nosotros aquí en Santiago. Entonces con ese proyecto habrá disponibilidad para tener entre 30 y 35 locales adicionales a los 97 que ya tenemos.

Según explica Cox, como pionero en su categoría el outlet de Santiago ha tenido un crecimiento tan grande, que ha llamado la atención de otros desarrolladores inmobiliarios que decidieron diversificar su oferta y entrar también a la competencia del outlet en Chile. "Desde el 2011 al 2017 los ingresos anualmente han crecido 25%, pasando de una ocupación de 55 locales arrendados en 2011, a 97 el día de de hoy".

Respecto al alto interés por construir este formato, el ejecutivo explica que ha habido un crecimiento bien grande en la competencia en estos 6 años. Ello porque a su juicio, al cliente le hace sentido un modelo de negocio que contempla tener productos de marca en distintas categorías con descuentos todo el año.

"Creo que la competencia ha sido buena para nosotros. En primer lugar porque han ido instalando con más fuerza,de cara a los consumidores finales, el outlet como canal alternativo de compra. Además la competencia nos ha exigido ser más creativos, complementar nuestra propuesta con otras cosas, ir a buscar clientes a otros lugares como lo hicimos con los argentinos, por ejemplo", explica.

En esa línea, cuenta que han se han preocupado de inplementar nuevos servicios al centro comercial para mejorar la experiencia de compra en el lugar. Un ejemplo de ellos son los seis restaurantes que instalaron en el outlet de Santiago. A esto se le suman una serie de ferias y exposiciones que asomaron como propuestas distintas de compra dentro del formato.

Además de la competencia, Cox explica que otro factor que los ha beneficiado para crecer y mejorar la propuesta fue la explosiva llegada del comercio electrónico al país. "Nos hemos visto beneficiados por la llegada del e-commerce, en el sentido de que las tiendas departamentales están entrando muy fuerte en el negocio online y están eliminando la exhibición de categorías en sus tiendas como por ejemplo, la categoría "hogar", dice. Por ello, explica que algunos de esos operadores de retail se han volcado en el outlet donde el costo de ocupación es competitivo y donde además se pueden tener grandes locales y almacenar grandes volúmenes de stock. "En esa linea a nosotros nos a favorecido porque estamos arrendado metros cuadrados a clientes que están saliendo del formato del retail tradicional", puntualiza.

En relación a las expectativas de crecimiento de la firma, el ejecutivo señala que el 2018 esperan crecer un 27% en ingresos. De esa perspectiva, señala que lo que definirá mayoritariamente el crecimiento será a la apertura del mall en Temuco, que se empezará a notar con fuerza este año. "Pese a esto, nuestro crecimiento en Santiago será en torno a un 10%, que no es malo considerando que la proyección de crecimiento general será cercana al 3%, por lo que vamos a crecer bastante por sobre la economía y por sobre el comercio.