Las acciones de Twitter Inc cerraron con un retroceso superior al 9% este martes luego que la empresa reportara en la tarde de ayer una decepcionante caída del 7% en las entradas de los usuarios pese a que estos últimos aumentaron en 23% durante el tercer trimestre.

Los títulos de la compañía descendieron 9,84% a US$43,78 en la Bolsa de Nueva York.

El servicio de mensajería online también proyectó que sus ingresos para el cuarto trimestre podrían no cumplir con las previsiones de Wall Street.

Las expectativas eran altas para Twitter ya que el servicio de mensajería, que por años tuvo que luchar para revivir el crecimiento de sus usuarios, sorprendió a Wall Street en el segundo trimestre al aumentar en un 24% sus usuarios a nivel global.

Algunos inversionistas habían mostrado temores sobre una caída en el uso de Twitter mientras otras redes sociales y servicios de mensajería de teléfonos móviles ganan popularidad.

La compañía reportó que sus usuarios mensuales activos crecieron un 23% a 284 millones en el trimestre.

El incremento estuvo levemente por debajo del 24% de los tres meses previos, cuando la Copa del Mundo de fútbol ayudó a impulsar el tráfico del servicio, y se mantiene muy por debajo de la comunidad de Facebook de más de 1.000 millones de personas.

Los ejecutivos de Twitter apuntaron nuevamente que el alcance de su servicio realmente es mucho mayor que los 284 millones de usuarios, citando cientos de millones de personas que visitan el sitio de internet o están expuestos al contenido de Twitter sin iniciar una sesión.

Pero las entradas por usuarios, que miden la fidelidad, cayeron un 7% globalmente a 636. Las entradas cayeron un 6% en Estados Unidos a 774. Y a nivel mundial, las 181.000 millones de entradas totales no cumplieron por poco con las expectativas. Las entradas miden las veces que los usuarios ven o renuevan la corriente de información de la página principal.

Sin embargo, ejecutivos de Twitter dijeron que los cambios introducidos para hacer más fácil para los usuarios ver el contenido en efecto han reducido las actualizaciones de la página, por lo que ha hecho disminuir las visitas a las líneas de tiempo.

"Para una acción como Twitter, que ha subido bastante desde el último trimestre, las expectativas eran altas", dijo el analista de Sterne Agee Arvind Bhatia.

El lunes, Twitter dijo que los ingresos más que se duplicaron a US$361 millones en el tercer trimestre, superando los pronósticos de US$351,4 millones.

Pero mostró ventas proyectadas por entre US$440 millones y US$450 millones para el trimestre actual, que se comparan con expectativas de US$448,8 millones.