La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) indicó esta tarde que casi el 80% de las quejas contenidas en el ranking de reclamos del mercado financiero del Sernac al primer semestre corresponden al caso La Polar.

En la mañana el Sernac indicó que en los primeros seis meses del año los reclamos en el mercado financieron aumentaron casi 180% en comparación con 2010, aunque precisó que gran parte de esos correspondieron a La Polar.

"Descontando este efecto, los reclamos aumentaron sólo un 11%, lo que es consistente con el crecimiento de las colocaciones en el período", manifestó el secretario general del gremio, Cristián García-Huidobro.

El ejecutivo agregó que "lo más relevante es que en más del 70% de los casos, las casas comerciales acogieron favorablemente los reclamos, lo que demuestra el interés de las empresas por entregar el mejor servicio posible a sus clientes".