Tras la cancelación de las siete presentaciones de Morrissey en nuestro país, la productora a cargo de las presentaciones ya implementó el mecanismo por el cual se realizará la devolución del dinero de las entradas adquiridas a la fecha.
A través de un mensaje emitido en su Facebook oficial, Colors señaló que los clientes deben acudir a los lugares de venta Puntoticket habilitados con entrada en mano, la que debe estar completa.
El dinero será regresado según el medio de pago con el que fueron adquiridas las entradas. Por ende, solo los boletos comprados en efectivo serán regresados inmediatamente, incluyendo el cargo por servicio. Quienes adquirieron sus tickets con su tarjeta de crédito y en cuotas, la devolución se realizará por el mismo medio y en un plazo aproximado de 20 días hábiles.
Sin embargo, el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, ya ha recibido las primeras denuncias contra la productora involucrada con cinco reclamos por la cancelación de las presentaciones del artista, las que además incluyen la suspensión de toda su gira latinoamericana, tour que comenzaría la segunda semana de julio.
LA POLÉMICA
La productora señaló este lunes, a través de un comunicado, que realizó todos los esfuerzos posibles para retomar la agenda del artista luego de la intoxicación que sufrió junto a su equipo en Perú.
Hasta el jueves pasado, Colors estaba "a la espera de la última confirmación del artista para anunciar las nuevas fechas a sus fans". Sin embargo y tras las declaraciones de Morrissey, que ponía en duda su llegada a Chile, la empresa se declaró "sorprendida". La explicación entregada por el equipo del artista, según Colors, fue que "no resultaba a estas alturas atractivo para él –desde el punto de vista económico- cumplir con los compromisos adquiridos con Colors".
"Sentimos en lo más profundo de nuestro ser como Productora el daño que se nos ha provocado no tan sólo a nosotros como empresa (…) y a nuestro público que ciertamente se había ilusionado con contar con el artista nuevamente en Chile", indicó la empresa.
