El Gobierno dio a conocer los resultados de la segunda encuesta nacional de Derechos Ciudadanos, realizada por la empresa Collect, la cual reveló que al hablar de Derechos Ciudadanos, 8 de cada 10 chilenos saben que los tienen.

Para Danae Mlynarz, presidenta de la Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas, "esto nos habla de una sociedad que en democracia ha avanzado en el reconocimiento de derechos".

Por su parte el Ministro Secretario General de la Presidencia, José Antonio Viera-Gallo destacó el hecho de que los chilenos donde más sienten que sus derechos son resguardados es en los servicios públicos, donde según el sondeo 7 de cada 10 considera que en estos espacios se respetan "siempre" o "casi siempre".

Además, resaltó que en comparación con la encuesta de 2008, hay un 20% más de personas tienen conciencia de que poseen derechos en la atención en el Estado. Para Viera-Gallo, "esto nos deja muy contentos puesto que ratifica que hemos avanzado en protección social, en información ciudadana sobre estos programas, es decir, el esfuerzo gubernamental en relación a la "Red Protege" hoy se observa en estos resultados, que además nos permiten hacer carne aquello que ha dicho la Presidenta Michelle Bachelet "Cuando un ciudadano acude a un servicio público, no va a pedir un favor, sino que va a exigir un derecho".

Sin embargo, las autoridades reconocieron que queda mucho por hacer en materia de difusión de derechos, ya que el sondeo mostró que la mayoría de los habitantes de ciudades más pequeñas, del mundo rural y de los sectores de menores recursos tienen poco conocimiento de ellos.

La encuesta reafirmó además que los ciudadanos sienten que están indefensos y es por ello que prácticamente 9 de cada 10 entrevistados cree que Chile necesita contar con una figura autónoma que vele por la protección de los derechos de las personas.

Tanto el ministro como la presidenta de la Comisión Asesora Presidencial en la materia, se comprimieron como Gobierno a seguir dándole prioridad a la tramitación legislativa del proyecto que crea el Ombudsman en Chile, el Defensor de las Personas, "tal como se ha comprometido la Presidenta Michelle Bachelet frente a los chilenos el 21 de mayo y el Estado de Chile frente a los requerimientos internacionales en Ginebra. Esperamos contar con el apoyo de todos y todas los senadores".