La Superintendencia de Pensiones (SP), informó este martes que AFP Habitat obtuvo el primer lugar en el Indicador de Calidad de Servicio de las AFP (ICSA), correspondiente a la medición del cuatrimestre Enero - Abril de 2012.

"En esta oportunidad, AFP Habitat obtuvo el primer lugar en el resultado general, con una medición de 8,18 (en un rango de 1 a 10); seguida por AFP Cuprum con 8,02 y AFP Capital con 7,89. En cuarta, quinta y sexta posiciones resultaron AFP Provida con 7,34, AFP Planvital con 6,88 y AFP Modelo con 5,99", dijo la entidad a través de un comunicado.

Por área de servicio, AFP Capital obtuvo la mejor evaluación en el área de Trámite de Pensiones, seguida por AFP Habitat; AFP Cuprum, en tanto rsultó la mejor nota en el área de Gestión de Cuentas seguida por AFP Habitat. Esta última obtiene el primer lugar en el área de Relación con el Afiliado seguida por AFP Cuprum.
 
Las mediciones cuatrimestrales del ICSA reflejan periódicamente el desempeño durante un año en la calidad de servicio de cada una de las AFP respecto de las otras Administradoras del sistema. De esta forma, la evolución anual del ICSA indica la evolución de la posición relativa de cada AFP durante el año.