El intendente de la Región Metropolitana, José Antonio Peribonio, sostuvo que "la empresa no entregó la información de manera oportuna y eso es lo que a todos nos tiene indignados, es una falta de respeto y no solamente eso, es una falta a la normativa".

Tras participar en la segunda reunión del comité de emergencia, Peribonio sostuvo que "cada vez que se suspende el servicio la empresa tiene la obligación de informarle a sus clientes y por supuesto que a las autoridades, para tomar las medidas necesarias, esto no ocurrió, conocimos la información por un comunicado de prensa ayer en la noche y eso no corresponde".

La autoridad regional detalló que existen en estos minutos 130 puntos de agua potable en total, no obstante, de igual manera llamó a hervir el agua.