La apuesta de los casinos para revertir las pérdidas

La suerte no estuvo del lado de la industria de casinos de juego durante 2013. Por primera vez desde 2008 -fecha en la que opera la denominada "nueva industria de casinos"- los ingresos brutos del juego (win) mostraron una pronunciada caída: 19,5%.

Una de las cartas negativas de la baraja fue la entrada en vigencia de la nueva ley de Tabaco -marzo de 2013- que al imponer una serie de restricciones al consumo de este producto en recintos cerrados mermó la concurrencia de público y su permanencia en las máquinas.

Pero lejos de abandonar la mesa, los principales operadores del mercado optaron por doblar la apuesta para este año y así revertir los números negativos.

Enjoy invertirá en nuevos espacios, adaptados a las nuevas necesidades. Habilitar los Enjoy Open, "espacios abiertos donde las personas pueden divertirse con los mejores juegos del casino", comentó Sofía Moreno, gerenta de Asuntos Corporativos de Enjoy. Además, se acondicionaron terrazas para aumentar el confort de los clientes.

Respecto del efecto de la nueva normativa, la ejecutiva espera que el impacto se revierta, tal como ha ocurrido en el exterior.

En este punto coincidió el gerente general de Dreams, Jaime Wilhelm, quien comentó que en países donde se han puesto en marcha normativas antitabaco similares a las de Chile, "nos muestran que la recuperación se produjo entre los nueve y 12 meses desde la puesta en marcha de la medida. Esperamos que en Chile el comportamiento de la recuperación sea parecido".

Para Dreams, las fichas están puestas en mejorar la oferta de entretención, más allá del juego. La clave fue la contratación del ex productor de "Sábado Gigante" Antonio Menchaca, responsable del traslado de la fórmula a Miami. "Llegó a Dreams a optimizar nuestra propuesta de entretención en los distintos casinos y esto nos ha permitido que miles de clientes nos sigan eligiendo, así como incorporar a nuevas personas que llegan al casino atraídos por los shows".

TRAGAMONEDAS

Otro de los factores que influyó negativamente en la industria y que es un foco de conflicto con las autoridades municipales y de gobierno, son los tragamonedas o "casinos de barrio".

La preocupación de la industria se está canalizando a través de la Asociación Chilena de Casinos de Juego. Su gerente general, Rodrigo Guíñez, aseguró que continuarán con las querellas contra quienes resulten responsables de juego ilegal. "La justicia tiene que tomar conocimiento, pero al mismo tiempo creemos que se debe dotar a las autoridades de mayores herramientas para poder luchar contra esta situación, a través de la clausura, por ejemplo".

Así las cosas, con el trabajo individual de cada operador más los esfuerzos conjuntos a través de la asociación gremial, la industria pretende acercarse este año lo más posible al full de ases.