Fotos cambiadas, huellas dactilares cambiadas y fechas de nacimiento con la leyenda "XX XXX XXXX", constituyeron un nuevo problema para el Registro Civil, el que, sin embargo, aseguraron ya se encuentra resuelto.

Desde el organismo aseguraron que estos nunca fueron entregados a los usuarios, ya que las fallas se detectaron de manera previa, pero que además se trató de un "pequeño número de casos", que se dieron principalmente en la puesta en marcha del nuevo sistema que fue adjudicado a Morpho, quienes solucionaron los casos posteriormente.

En el caso de la cédula con foto cambiada, perteneciente a una ciudadana venezolana, ésta fue tomada en una atención fuera de línea en el Estadio Víctor Jara, y en la cáptura se anotó un run erróneo de la persona, el cual fue detectado internamente antes de ser entregado al usuario. 

En tanto, en el caso de las huellas dactilares repetidas, superpuestas o duplicadas, el problema se generó porque hubo un "pequeño número de escáners que en la primera semana de operación tuvieron problemas en el ajuste de calibración, ya que al ser un dispositivo óptico de alta resolución detecta imágenes imperceptibles a la vista".

Y esto "generó solicitudes con impresiones superpuestas entre atenciones", dijeron desde el servicio. Sin embargo, indicaron que el sistema detectó automáticamente las impresiones "inclasificables", y que posteriormente pasaron al proceso de revisión previa de peritos.

Otro caso se presentó, cuando un joven peruano recibió un carné sin fecha de nacimiento, y que contenía en su lugar la leyenda "XX XXX XXXX". 

Sin embargo, desde el Registro Civil, aclararon que "se usa esta fórmula en la fecha de nacimiento cuando no existe el antecedente en la base de datos del Registro Civil", y aseguraron, además, que esto se da principalmente en la primera filiación de los extranjeros.

Por lo que aseguraron que está permitido el uso de la fórmula, la que además está avalada por la Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO).

Por otra parte, los problemas en la incorporación de profesión en la cédula se han presentado sólo en las personas que acreditan su profesión por primera vez, según aseguraron en el servicio.