Debido a la eventual presencia de un agente contaminante, la empresa Sancela Chile informó al Instituto de Salud Pública (ISP) del retiro voluntario del mercado de las toallitas húmedas íntimas.

De acuerdo a lo informado por el Sernac, el producto de la marca Donnasept estaría contaminado con la bacteria Pseudomonas aeruginosa.

Ante ello, el organismo demandó a la empresa informar sobre "el número e identificación de los productos involucrados, el destino de comercialización, si existen reportes de consumidores afectados por este problema".

Asimismo, "los motivos de la contaminación, las medidas a tomar para el retiro del producto y para evitar que vuelva a ocurrir, cómo va compensar a los consumidores que adquirieron el producto y cómo se comunicarán dichas medidas".