Tras un año de investigación, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), notificó a Chilectra de la absolución de toda responsabilidad de los cargos formulados por la supuesta no aplicación de los procedimientos de recuperación del sistema, a raíz del "black out" ocurrido el 24 de septiembre de 2011, a las 20:30 horas, que afectó desde la Cuarta a la Séptima Región, producto de una falla originada en el sistema de Transmisión Troncal (S/E Ancoa).

Los descargos entregados por la compañía, que derivaron en una  acuciosa investigación de la autoridad fiscalizadora, tuvo como resultado la comprobación de  que Chilectra no tuvo responsabilidad en la demora en la recuperación del servicio ocasionados por el "black out".

En la oportunidad, Chilectra actuó amparado en los protocolos contemplados en la normativa vigente para la atención de contingencias, manteniendo permanente coordinación con el CDEC-SIC y ejecutando las instrucciones de este organismo, velando siempre por la seguridad y calidad de servicio del sistema.