Sernac de Valparaíso monitoreará a empresas para evitar alza de artículos de primera necesidad

Entre estas medidas, se considera el levantamiento de los precios de productos de primera necesidad y la constatación en terreno de eventuales alzas, para resguardar el cumplimiento de las obligaciones legales que tiene el comercio, considerando el estado de catástrofe decretado por la Presidenta Michelle Bachelet.

En este contexto, uno de los principales focos de preocupación es el posible aumento de los precios de artículos de primera necesidad  tras esta emergencia, como el agua envasada o los materiales de construcción para la vivienda.

En este sentido, el Director Regional (s) del Sernac Valparaíso, Nicolás Corvalán, recordó a los consumidores  que tienen derechos y que las empresas deben ser profesionales y respetar lo señalado por la ley del Consumidor.

Corvalán agregó que "los consumidores tienen derecho a conocer el precio de un producto o servicio antes de comprarlo o contratarlo y es deber de las empresas informarlo de manera oportuna y veraz para poder tomar una decisión informada. De no respetarse estos derechos y en caso de que el consumidor no pueda conocer anticipadamente el precio final, la empresa puede estar cometiendo una infracción al cobrar un precio superior al exhibido o anunciado".

Si las empresas no cumplen con cualquiera de estas obligaciones, los consumidores tienen derecho a reclamar y a ser  indemnizados y compensados por todos los daños causados, de acuerdo a lo que determinen los tribunales competentes.