A poco más de un año del terremoto que afectó a la zona centro sur del país y habiéndose a la fecha logrado la liquidación casi completa de los siniestros de vivienda denunciados con ocasión del terremoto, la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) informó hoy que, en cumplimiento de su rol de fiscalización, resolvió sancionar a 5 liquidadores de siniestros y 2 compañías de seguros generales, que actuaron como liquidadores directos, por infracciones incurridas en el proceso de ejecución de los planes de liquidación de dichos siniestros.

A través de un comunicado, la SVS indicó que las sanciones cursadas corresponden a infracciones por incumplimiento injustificado de los plazos establecidos para la entrega de los informes de liquidación de siniestros, los cuales habían sido comprometidos por dichas entidades en los planes de liquidación presentados ante la Superintendencia en junio de 2010.

Asimismo, la entidad dijo que se sancionó a algunas de estas entidades por no dar respuesta a los oficios y requerimientos de información enviados por la SVS durante este proceso y por entregar información no fidedigna respecto del grado de avances de las liquidaciones.

Las liquidadoras sancionadas por la SVS son: Faraggi Global Risk, Machard Ajustadores y Liquidadores Oficiales de Seguros, E. Viollier y Asociados Ajustadores, Eugenio Carlos Díaz Escalante, y Mónica Cecilia Manríquez Burgos.

En tanto, las compañías de seguros que actuaron como liquidadores directos de siniestros, y que fueron sancionadas son Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile y Santander Seguros Generales.

La SVS dijo que las multas a estas entidades varían entre las UF 50 a UF 800, según la gravedad de la infracción, la proporción de siniestros en los que los referidos liquidadores y compañías de seguros excedieron el plazo permitido para su liquidación y las circunstancias atenuantes.

El superintendente Fernando Coloma señaló que "desde que ocurrió el terremoto advertimos que las liquidadoras y aseguradoras reaccionaron satisfactoriamente a las instrucciones dadas por esta Superintendencia, realizando reingenierías y cambios en sus procesos de liquidación. Lo anterior, permitió agilizar los procesos en términos tales que a septiembre el 89% de los siniestros de vivienda estaban liquidados y al 28 de febrero de 2011 lo estaba el 99,9% de los 189.491 denunciados. No obstante el buen balance general, se observaron incumplimientos normativos en materia de plazos de liquidación y, en algunos casos, entrega de información errada a la Superintendencia, conductas ambas que corresponde sancionar. Cabe considerar que en la determinación de las multas, y más allá de la especificidad de los distintos casos, fue debidamente ponderado el complejo contexto en que les correspondió desenvolverse a las compañías liquidadoras".