La Universidad del Desarrollo (UDD) realizará el curso "Marketing Relacional: Herramientas para la adquisición y fidelización de clientes", a partir del próximo 16 de agosto.

El programa está dirigido a empresarios, ejecutivos y emprendedores que busquen actualizarse en el manejo y mejoramiento de la relación con sus actuales y potenciales clientes, para lograr mayor rentabilidad en sus negocios.

Entre los contenidos a tratar están introducción al marketing relacional; gestión de relaciones con clientes (CRM); programas de fidelización; métricas aplicadas a las acciones de un programa de marketing relacional; social media; convergencia del marketing y plan de marketing relacional.

Los ponentes serán Rodrigo Edwards, presidente de la Asociación de Márketing Directo de Chile (AMD) y gerente general de Edwards Asociados; Raúl Vargas Fourcade, vicepresidente de AMD y director ejecutivo de Di Paola; Francisca Anitat, senior account manager de Google; Manuel Bórquez, jefe de Inteligencia de Clientes y Bases de Datos de Publimail y Cristián Maulén, gerente comercial y desarrollo de Publimail.

El curso, de 8 sesiones presenciales entre el 16 de agosto y el 8 de septiembre, se llevará a cabo los martes y jueves de 19:00 a 22:00 horas en la sede San Carlos de Apoquindo de la UDD, (Av. Plaza 680, Las Condes, Santiago).

El valor es de $280.000 por persona. Para más información, contactarse con María Consuelo Fernández, al (56-2) 3279373 o en el correo electrónico mcfernandez@udd.cl.