SEÑOR DIRECTOR:
En relación a lo señalado por Hernán Calderón , lo que ha pretendido mi carta titulada como la presente, es aclarar la conocida consigna, muy arraigada en nuestro medio, de “dejar que las instituciones funcionen”.
Y todas las instituciones que forman parte del sistema de protección al consumidor tales como Sernac, las superintendencias, y las asociaciones de consumidores son instancias que han demostrado una intensa actividad en procura de los derechos de los consumidores.
Parece venir al caso la mirada de Napoleón que decía “vamos lento, porque voy apurado”, que en este caso (cortes de electricidad a causa de lluvias y fuertes vientos en días previos) significa fiscalizar, supervisar, oficiar y analizar con el tiempo mínimo necesario para asegurar los mejores resultados de cara a los consumidores.
Aprovecho de agradecer las oportunidades en que me ha invitado Conadecus a participar en seminarios y actividades relevantes que esta institución ha organizado para la protección de los consumidores (años 2013, 2016, 2018 y entrevista el 2021 para el programa radial Diálogo Ciudadano). En la difusión que figura en la propia página web de Conadecus de un importante Seminario se indicaba mi participación en calidad de “abogado especialista en Ley del Consumidor”, así como en columna de opinión mía destacada en la página web de la asociación (13 de abril 2023) que muy sobriamente me presentan como “abogado experto en derecho del consumidor”.
Jaime Lorenzini
Abogado
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