SEÑOR DIRECTOR:
A raíz de la reciente noticia del Ministerio de Salud que destaca la implementación de un modelo con inteligencia artificial para optimizar las listas de espera, es importante señalar que esta tecnología, aunque prometedora, no será suficiente para lograr cambios significativos si no se aborda lo esencial: mejorar la gestión y poner al paciente en el centro.
La inteligencia artificial puede procesar datos, identificar patrones y priorizar tareas con una precisión impresionante, pero las listas de espera no son solo un problema técnico. Son el reflejo de una gestión sanitaria que muchas veces carece de coordinación, procesos centrados en los pacientes y eficiente uso de los recursos.
Mejorar la gestión del proceso de atención, las transiciones entre los diferentes niveles y al interior de cada establecimiento de salud es tan importante como incorporar tecnología. Es clave que todos quienes estamos comprometidos con mejorar el sistema de salud pública de nuestro país, trabajemos coordinados con el mismo foco.
Cristóbal Tello
Director Laboratorio de Innovación Pública UC
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