CyberDay supera en un 30% las ventas del año pasado

Un importante aumento en las ventas y en el número de transacciones registró el primer evento Cyber del año: el Cyberday, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), y que en esta versión reunió a 670 empresas. En sus primeras 12 horas, el CyberDay generó ingresos por U$90 millones, US$20 millones más que en su versión 2020, con más de 800 mil transacciones registradas. Esto supone un crecimiento de 30% respecto al año previo. El evento virtual se prolongará hasta mañana, 2 de junio.

“Si bien, como es tradicional, la primera hora del evento concentró la mayor demanda, a medida que avanzó la mañana las tasas de crecimiento en relación al año pasado se fueron ampliando, debido a un importante aumento en las compras a partir de las 6 AM y que se fue intensificando durante la mañana, comparadas con el mismo horario del año anterior. Este comportamiento probablemente se vio influido por el alto porcentaje de personas online realizando sus actividades habituales desde sus hogares, producto de la contingencia sanitaria”, explicaron los organizadores del evento a través de un comunicado.

Según la CCS, el monitoreo de precios realizado por RetailCompass dio cuenta de descuentos promedio de 22%, cifra que supera el 19% de 2020. “Ello, pese al alza en el tipo de cambio registrada durante el último mes”, complementó la CCS. Además, señalan que los precios del CyberDay han sido los más bajos de los últimos meses, en línea con el objetivo del evento y con su propuesta de valor hacia los hogares. Por otra parte, la CCS destacó el buen funcionamiento de los sitios participantes y los medios de pago, factores fundamentales en los favorables resultados obtenidos en esta primera parte del evento, así como el desempeño de los emprendimientos regionales y de las fundaciones solidarias que suman cada vez más apoyo.

El gremio también dio cuenta de un alza de las visitas al sitio web oficial del evento, cyber.cl, destacando la recuperación del segmento hombres, que había retrocedido significativamente en el comercio electrónico frente al avance de las mujeres, llegando ahora casi a equiparar las visitas. “El uso de dispositivos, por su parte, experimentó un leve repunte, dado cuenta del 66% del movimiento de la web oficial”, se agregó.

En total participan 632 e-commerce de empresas y 38 fundaciones, es decir 670 sitios, 69 más que en el último CyberMonday, realizado en noviembre de 2020. Como es habitual, la mayor parte de los participantes corresponden a las áreas de vestuario, calzado y accesorios (141), hogar (89), salud y belleza (87), deportes y outdoor (57), tecnología (42), y alimentos y bebidas (40). En materia regional, el evento albergará a 28 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt.

El marketplace Linio, de Falabella, destacó que en esta versión creció el interés de los clientes por compras de ticket alto, especialmente en categorías como TV, Audio y Video, Celulares y Computación, que se cuentan entre las más vendidas de la jornada.

“A ellas se suman también productos de Cuidado Personal y Hogar que han tenido un buen desempeño en comparación al año anterior. En cuanto a productos, entre los más populares de la jornada se encuentran los audífonos, la PlayStation 5, las freidoras de aire y los artículos de casa inteligente”, indicó la empresa.

Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios, este CyberDay cuenta con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre los consumidores y los e-commerce, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a más de 100 sitios adheridos, a los que se puede acceder directamente desde el sitio oficial Cyber.cl.

El comercio electrónico sigue ganando espacio mientras en 2020 las ventas minoristas cayeron un 3,9%, el e-commerce registró un crecimiento de 55% en bienes y servicios, aportando 6,3 puntos al crecimiento del comercio.

Para este año, CCS proyecta que las ventas online alcanzarán los US$11.592 millones, equivalente a un aumento superior al 20%, representando un 13% de total de ventas de comercio, mientras que para en 2022 se estima que dicha proporción podría llegar al 20%.

El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile y de la cuenta de twitter https://twitter.com/CyberDaysChile , con el hashtag oficial #Cybercl.