Informe Subtel: Claro lidera portabilidad móvil desde febrero a mayo

Desde su entrada en vigencia en enero de 2012, la portabilidad numérica les ha permitido a los usuarios expresar sus preferencias al cambiar de compañía cuando así lo estiman conveniente.

La norma viene acompañada de un informe periódico de Subtel, que refleja el comportamiento de los clientes al momento de elegir una empresa de telefonía.

En su último reporte, Subtel destaca que Claro Chile tuvo la mayor cantidad de portaciones netas en mayo, tendencia que se viene repitiendo desde febrero. En tanto, VTR, ocupa la segunda posición en portaciones desde dicha fecha.

Durante estos meses, según lo reportado por Subtel, Claro lidera la industria con 75.391 portaciones netas totales. La segunda posición ocupa VTR con 30.911 portaciones netas. Claro también lidera las portabilidad pospago, al alcanzar 38.605 portaciones en el periodo febrero-mayo.

El último reporte de Subtel especifica que las empresas móviles que tuvieron la mayor cantidad de portaciones netas en mayo fueron: “Claro (17.985); VTR (8.109); Mundo (4.224)”.

En cambio, las empresas de telefonía móvil con la menor cantidad de portaciones netas en el mes fueron: “Movistar (-18.410); WOM (-12.475); Entel (-4.591)”.

Nicolás Sabando, director de Go to Market y Productos de ClaroVTR, indica que estos números positivos se explican porque “continuamos invirtiendo en la experiencia de red de nuestros clientes, mejorando cobertura y calidad de los servicios móviles y la oferta más innovadora y competitiva de la industria”.

“En el caso de Claro hemos puesto foco en nuestro producto Plan L con GB Libres y potenciando equipos con portabilidad. En tanto, en VTR, desde el año pasado hemos impulsado la venta móvil, abriendo nuevos canales presenciales y mejorando nuestra oferta. Hoy somos los únicos en la industria con planes que incorporan plataformas de streaming como MAX y Paramount+”.

Nicolás Sabando, director de Go to Market y Productos de ClaroVTR

Desde la compañía indican que el desafío es mantener esta tendencia. Sabando lo grafica así: “Ganamos la segunda licitación de espectro 5G; estamos desplegando un ambicioso proyecto de modernización de nuestra red; contamos con una atractiva oferta comercial, lo que, sumado a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, nos está permitiendo llegar cada vez con mejor calidad y servicio a nuestros usuarios a lo largo de todo el país”.