Hoy en día para todas las empresas de servicios y en especial en la industria de la seguridad lo más importante es la confianza, en una industria que tiene como misión entregar seguridad, la confianza es fundamental y esta solo se logra entregando un servicio de calidad.

Los clientes de esta industria no solo buscan tecnología, ya que la diferencia entre un servicio de alarma monitoreado y una cámara o sistema local de alarma, la hace el servicio y la tranquilidad que ofrece tener a una empresa de expertos a cargo de proteger sus hogares y negocios, con una central de monitoreo que funciona 24/7, y un equipo de profesionales responsables de alertar en caso de cualquier activación que ofrece la tranquilidad que buscan familias y negocios por igual para proteger sus bienes.

Es con este enfoque que, a través de su constante trabajo de conectar con las necesidades y problemáticas de sus clientes, Prosegur Alarms ha logrado los estándares de calidad y satisfacción que le han permitido ser destacados y reconocidos por sus clientes con diversos premios los últimos años, comenzando con Praxis en el 2020, PROCALIDAD por tercer año consecutivo (2021- 2022-2023) y el premio ICC obtenido en abril de este año.

Gustavo Galladini, gerente general de Prosegur Alarms, agradece estos reconocimientos, que atribuye al trabajo que día a día realizan los equipos de la compañía que dirige: “Todos nuestros colaboradores en cada una de sus áreas, como servicio al cliente, asesores comerciales, técnicos especializados junto a cada uno de los equipos que hacen posible entregar y mantener un servicio de alto nivel son los principales protagonistas de estos logros que nos refuerzan una vez más nuestra convicción de centrar nuestro objetivo en dar a nuestros clientes la tranquilidad y seguridad de un servicio de confianza”.

“La cultura de nuestra compañía tiene en el centro al cliente, sus necesidades junto al valor agregado que dan nuestros equipos que como empresa nos diferencia y estos reconocimientos son el reflejo de esa cultura que es parte integral del servicio que entregamos y es por esto por lo que estamos constantemente desarrollando nuevas soluciones para estar más cerca de las personas y sus necesidades en seguridad que día a día van cambiando pero que siempre requieren de un excelente servicio”, sostiene Gustavo Galladini.

Un ejemplo de esta visión es el servicio con cobertura 360, que ofrece seguridad para cada área de la vida de las personas, con innovaciones como Prosegur ContiGo, servicio incluido en la App Prosegur SMART que permite proteger a cada integrante de la familia cuando están fuera de casa, con un servicio que incluye botón de pánico y acompañamiento en ruta que les permite sentirse seguros durante los trayectos, a esto también se suma el GPS vehicular que ha sido una innovación anti-portonazos, además de la seguridad que ofrece el poder monitorear el vehículo en todo momento.

Es con este objetivo de utilizar la más alta tecnología para contribuir a la construcción de un mundo más seguro es que Prosegur Alarms sigue integrando nuevas funcionalidades y servicios a sus sistemas como lo son el reconocimiento inteligente y el servicio Pet ready para hogares con mascotas. “El estar a la vanguardia de la tecnología ofrece más confianza y calidad a nuestros clientes”, menciona Gustavo Galladini sobre la última novedad de la empresa.