La carta a los accionistas del presidente de Forus, Alfonso Swett Saavedra, correspondiente al ejercicio 2024, comenzó con un homenaje íntimo y directo a su hijo, Alfonso Andrés Swett Opazo, quien falleció el 24 de noviembre del año pasado. Su partida, además de un duro golpe familiar, afectó profundamente a la compañía, donde se desempeñaba como director.

“En 2024 celebramos los 44 años desde la creación de nuestra compañía, pero éste también fue un año de mucho dolor para todos nosotros en Forus, por la partida de mi hijo y nuestro Director, Alfonso Andrés”, escribió Swett al abrir su misiva. “Forus lo hemos construido juntos, en familia. Es el sueño de construir una compañía creativa, ágil y alegre, que contribuye a la felicidad de las personas”.

Swett Opazo fue un ejecutivo con trayectoria en el mundo empresarial. Entre 2018 y 2020 presidió la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC), y su perfil público se caracterizó por una mirada dialogante y una fuerte vocación por lo colectivo. Falleció a los 56 años, dejando una huella profunda tanto en su entorno personal como profesional.

“Alfonso Andrés jugó un papel invaluable en la realización de ese sueño. Su gran humanidad y cercanía, su visión de país, y su foco y dedicación nos ayudó a convertirnos en la compañía que somos hoy. Lo vamos a echar mucho de menos, pero nos consuela que él dejó una huella imborrable en todos nosotros”, añadió su padre.

Pese al duro contexto personal, Forus cerró 2024 con importantes logros. La compañía alcanzó una cifra récord en ventas, integró a su portafolio dos marcas internacionales —Crocs y L’OCCITANE en Provence— y expandió de forma robusta sus operaciones internacionales. “Crocs, reconocida por su calzado innovador y cómodo, y L’OCCITANE en Provence, líder en el segmento premium de cuidado personal y bienestar, marcan otro paso importante en el crecimiento y diversificación de Forus”, destacó el presidente.

Avances

“En 2024, Perú, Colombia y Uruguay representaron el 29% de nuestras ventas totales, la cifra más alta en nuestra historia, y aportaron el 31% del EBITDA consolidado de la compañía”, detalló Swett. En Colombia, la empresa introdujo la marca Norseg, especializada en calzado de seguridad, mientras que en infraestructura, avanzó en la construcción de un nuevo centro de distribución en Santiago y abrió dos nuevos centros de distribución en ese país, reemplazando cuatro bodegas arrendadas.

Durante el año, Forus alcanzó los 415 puntos de venta. “Durante el año, remodelamos 14 tiendas, abrimos 30 y cerramos 14 de bajo desempeño, logrando un crecimiento neto de 16 tiendas (…) Crecer con rentabilidad sigue siendo una prioridad”, escribió el presidente. En efecto, la venta por metro cuadrado creció un 19% en 2024.

El canal digital también mantuvo su protagonismo. “En 2024, nuestras ventas online crecieron un 16% interanual, representando el 26% de la venta DTC de la compañía, a nivel consolidado”. La empresa opera 49 sitios web y lidera en 13 marketplaces. “Innovamos con herramientas propias, como ‘Fortech’, un sistema de venta mediante tablets en tiendas que optimiza la experiencia del cliente y mejora la eficiencia operativa”.