El cinematográfico atraco que protagonizaron 15 delincuentes en contra de la sucursal de MacOnline este domingo, en el Mall Plaza Egaña, no ha sido el único que ha afectado a la compañía. La tienda especializada, controlada por la tecnológica multinacional chilena Sonda, viene sufriendo problemas de seguridad al menos desde 2021.

Así lo reflejó el reporte integrado de Sonda de ese año, que en su apartado sobre factores de riesgo, detalla el impacto de hurtos y robos en sus resultados.

“Las filiales Quintec Distribución S.A. e Innovación y Tecnología Empresarial Item Ltda., son parte de una serie de procesos judiciales ante juzgados de garantía, en calidad de víctima de hurto, robo y otros, los cuales se encuentran en diferentes etapas procesales. Se han efectuado las provisiones correspondientes para cubrir los resultados de estos procesos no cubiertos por los seguros respectivos”, se lee en el documento.

El violento atraco de este fin de semana es el tercero que afecta a una de sus tiendas en tan solo un mes.

A fines de diciembre, la sucursal ubicada en un centro comercial de Maipú también fue atacada por sujetos armados, que irrumpieron en la tienda para robar productos de alto valor comercial. En dicha ocasión, los asaltantes realizaron disparos al aire y arrojaron a clientes al suelo, aunque no hubo personas lesionadas. El escape de los delincuentes en automóviles generó una colisión en la ruta 78, donde sus ocupantes huyeron tras asaltar un camión y a otro vehículo que pasaba por el sector.

Luego vino el Portal La Dehesa. Fue al mediodía del domingo 8 de enero, cuando un grupo de 7 u 8 sujetos, vestidos de overoles blancos y usando mascarillas, ingresó con armas a la tienda de la firma y sustrajo una serie de teléfonos y tablets. Inicialmente, las pérdidas fueron avaluadas en poco más de $50 millones. Si bien los delincuentes no hicieron uso de las armas, hubo dos personas que resultaron con lesiones tras el atraco.

“Lo que vimos ayer en el Mall Plaza Egaña y hace un par de semanas en el Portal La Dehesa y Mall Arauco Maipú pareciera que solo preocupa a la ciudadanía. Es como si las autoridades estuvieran esperando que este fenómeno aumentara cada vez más para de verdad tomar acciones decididas. En ese sentido, nos preocupan en especial los trabajadores del sector, quienes están expuestos a esta ola de violencia sin freno”, acusó hoy la Cámara Nacional de Comercio.

MacOnline es, junto a Aufbau -parte del grupo Yáneken, que adquirió en 2021 las tiendas Reifschneider-, el principal distribuidor de productos Apple en Chile. Sonda controla la operación a través de su filial Quintec, compañía que opera desde hace 30 años la distribución de los productos tecnológicos de la marca norteamericana. Según datos de la matriz, la adquisición de Quintec se realizó entre 2010 y 2012.

En 2016, Sonda informó su disposición a vender la operación. En una conferencia con inversionistas a propósito de la difusión del balance del cuarto trimestre de 2015, la compañía ligada al empresario Andrés Navarro admitió en ese entonces que si recibían una buena oferta por MacOnline, la venderían a un tercero. Sin embargo, dicha venta no prosperó.

En la actualidad, la empresa opera 21 tiendas a lo largo del país. 13 de ellas están en la Región Metropolitana. Aquí sus puntos de venta van desde Parque Arauco, Alto Las Condes, Casacostanera y Costanera Center, en el sector oriente; hasta el mall Arauco Maipú y los Mall Plaza Norte y Tobalaba, en comunas más lejanas del centro de la capital. El resto, se distribuyen en Curicó, Concepción, Viña del Mar, Arica, Calama, Iquique y Antofagasta.

Pese al revuelto escenario de seguridad que vive la distribuidora de productos Apple en el país, en 2022 la operación le reportó ganancias por $13.689 millones a diciembre, y $199.621 millones en ingresos por actividades ordinarias. No obstante, las ganancias de la filial de Sonda cayeron 9,8% en relación a 2021, pese a que en el mismo periodo los ingresos se incrementaron en 1,3%.