La contingencia que atraviesa Chile y los efectos que tuvo en el sector comercio la semana de estado de emergencia y toque de queda también preocupan en el exterior. Durante su conferencia telefónica con analistas tras reportar resultados trimestrales, la mexicana Femsa abordó el contexto nacional y los efectos en Cruz Verde y Oxxo.

Ante la consulta del impacto que esto podría significar en los resultados del cuarto trimestre, el vicepresidente de Relación con Inversionistas, Juan Fonseca, comentó que Femsa posee más de 600 tiendas en Chile, en su mayoría en el Gran Santiago y con una mayor exposición en Socofar (matriz de Cruz Verde) que en Oxxo. Fonseca agregó que tuvieron varias tiendas afectadas con distinto grado de costo. "Diría que probablemente varias docenas de tiendas han sido afectadas por los eventos de los últimos días".

El ejecutivo agregó que en el lado positivo de la situación "podemos decir que la cobertura de seguro que tenemos en Chile para Cruz Verde es muy sólida y, por lo tanto, probablemente tengamos que usarla".

Negocio en el país

En cuanto al desempeño del segmento farmacias en el país, este se ha mostrado lento, en concordancia con el comportamiento de la economía chilena y a la depreciación del peso chileno frente al mexicano, agregó Fonseca. Esto ha repercutido en que las ventas de locales equivalentes estén planas o incluso levemente negativas, agregó.

El cambio de modelo en cuanto a la relación con las Isapres también ha repercutido, comentó el CEO de Femsa Eduardo Padilla. Esto, debido a que han dejado de lado los convenios exclusivos con Isapres para focalizarse en ampliar la cobertura de su club de beneficios. "Estamos tratando de cambiar nuestra relación con el consumidor involucrándonos más en el programa de lealtad directamente con Cruz Verde y no a través de Isapre", comentó.