La "niña bonita" de las redes sociales está preocupada. A pesar de haber cumplido ayer diez años de vida (uno más que Facebook) y haber obtenido buenos resultados durante el primer trimestre (ingresos por US$324,7 millones), tiene nerviosos a los inversionistas. Esto, porque de no realizar cambios tecnológicos dentro de su plataforma, además de tomar ciertas decisiones de cómo mejorar la experiencia de sus usuarios, el próximo cumpleaños podría ser triste.
A fin de continuar con sus buenas cifras, los expertos financieros aconsejan a LinkedIn fortalecer su negocio en plataformas móviles. El mes pasado, la red social lanzó al mercado aplicaciones que por primera vez permiten mostrar anuncios en las pantallas pequeñas de los smartphones, tanto en iOS, Android y Windows Phone. Según la empresa, tales mecanismos han incrementado las visitas a su página en 63%, respecto al primer trimestre de 2012. Por lo tanto, al parecer ése sería uno de los caminos para mantenerse cómo uno de los líderes del social media.
Cabe recordar que los 218 millones de usuarios registrados a la fecha (equivalente a un alza de 8% respecto a igual periodo de 2012), más el 73% de aumento en las suscripciones de pago, permitió a LinkedIn recibir US$65 millones por esta vía, por encima de los US$59,4 millones obtenidos el trimestre anterior.
Días atrás, esta red social introdujo también un nuevo perfil mucho más visual llamado "professional portfolio", donde el usuario en vez de exponer su perfil, lo muestra, logrando así un acercamiento visual en la experiencia laboral. Para ocuparlo, hay que seleccionar la opción de "editar perfil" y comenzar a sumar contenido en las diferentes secciones de él. Además, esta nueva modalidad permitirá una relación más cercana con los contactos de la cuenta, ya que permite discutir el trabajo de los demás en sus respectivas secciones.
En esta línea, Carlos Araos, doctor en ciencias de la información y director creativo de Iwow Chile, advierte que LinkedIn debe estar atento a las modificaciones del mundo profesional. "Si antes, dicha dimensión estaba ligada sólo al trabajo, hoy ha integrado cosas más complejas como los intereses particulares que podría tener la persona sobre algo. Por ejemplo, la música que le gusta escuchar. Entonces, el desafío para estas redes específicas es analizar cómo su propio nicho, en este caso el mundo profesional, empieza a adquirir nuevos colores", subraya.
El especialista agrega además que una de estas mejoras debería incluir el sistema de quiénes ven el perfil de cada persona. A su vez, descarta toda posibilidad de cobrar para los que pretenden abrir una cuenta nueva, como se había rumoreado en algunos blogs dedicados al mundo de las redes sociales.
RED DE NICHO
Como sea, no hay que olvidar que a pesar de la preocupación de sus ejecutivos y programadores, la empresa liderada por Jeff Weiner es un buen negocio, debido principalmente a que apunta a un nicho específico que es más atractivo que modelos amplios como Facebook. "Contrario de lo que se piensa, las redes sociales genéricas como Facebook o Twitter están disminuyendo la cantidad de usuarios y las específicas como LinkedIn, están aumentando. Ese modelo que se llama 'segmentación de la necesidad', es la clave en el futuro de LinkedIn", dice Araos.
El académico destaca la clasificación que la plataforma laboral realiza en su interior, desglosada en diseño de currículum, contactos de empleo y agrupaciones.
Pero los cambios que realice LinkedIn no deberían ser muy radicales, ya que, según Araos, justamente una de las ventajas de esta plataforma es su rigidez. "LinkedIn es muy rígido en términos temáticos, pero extremadamente actualizable en recursos. Este modelo se debería mantener, mejorándolo en la medida que aparecen nuevas aplicaciones y recursos", destaca Carlos Araos.
Debe saber
¿Qué ha pasado?
La red social laboral LinkedIn alcanzó un fuerte crecimiento durante el primer trimestre, pero hay dudas de que esta buena racha continúe, si es que no se realizan algunos cambios tecnológicos a la plataforma.
¿Por qué ha pasado?
Según los expertos, el nerviosismo en su futuro pasa por su actual modelo de negocios dirigido a un nicho en específico referido a la dimensión profesional, a diferencia de la amplia cobertura de Facebook.
¿Qué consecuencias tiene?
Que no sea sostenible en el tiempo. Especialistas en tecnología y mercados lo atribuyen a una incipiente exploración en los dispositivos móviles, plataforma que está haciendo más rentable el mercado de internet.
