Daniel Burruss es considerado uno de los principales futurólogos y estrategas de negocios del mundo. Es el fundador y CEO de Burrus Research, una empresa de consultoría que identifica, analiza y proyecta los avances tecnológicos y su impacto en el mundo de los negocios, para ayudar a las empresas a comprender mejor cómo aprovechar las nuevas oportunidades que se abren con los nuevos desarrollos. Burrus también es asesor estratégico de varias compañías del Fortune 500 y es autor de seis libros, entre los que se destaca el best-seller "Flash Foresight: Cómo ver lo invisible y hacer lo imposible", así como de "Technotrends".

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Estuvo en Chile en el marco del lanzamiento de la plataforma Entel Secure Cloud, una nueva tecnología desarrollada por la compañía telefónica, que permite gestionar contenidos de manera flexible a través de la nube.

¿Cuál es el rol que juega la nube en el crecimiento de los negocios?

-Representa tecnología instrumental. Sin ella no tienes la virtualización del hardware, software y servicios. En segundo lugar, sin ella no tienes la capacidad de movilidad. En otras palabras, la nube se sitúa por sobre otras tecnologías que permiten el crecimiento de los negocios.

¿Qué otros aspectos se virtualizarán?

-Otra tecnología con virtualización será, por ejemplo, el internet de las cosas. Esto es de gran importancia, porque tenemos sensores e inteligencia en nuestras casas, calles y estacionamientos. Algo de esto ya está pasando en la ciudad, pero este es solo el comienzo.

¿Cuál será el rol de la inteligencia artificial (IA) en el análisis de datos?

-He trabajado con muchas compañías que están obteniendo resultados reales con IA, por lo que esto es más que un experimento, está pasando, aquí y ahora. Un ejemplo son los oncólogos, quienes usan esta tecnología para investigar y obtener mayor conocimiento de diferentes drogas y terapias para enfermos de cáncer. Hoy en día, la inteligencia artificial sabe más de cáncer que los doctores.

¿Esta tecnología llegará a reemplazar el rol de quienes interpretan los datos?

-No. ¿Preferirías tener un doctor que trabaja solo? o ¿solamente inteligencia artificial sin humanos?, ¿o preferirías tener un doctor que trabaja junto a la inteligencia artificial para entregarte la mejor respuesta posible? Ya sabes la respuesta a eso. Entonces, en vez de deshacernos de los doctores, sumemos el aporte de la inteligencia artificial para la toma de mejores decisiones.

¿Cuál puede ser el aporte de esta tecnología a las ciudades?

-Podríamos ahorrar mucho dinero haciendo nuestras ciudades inteligentes. Incluir esta tecnología en los estacionamientos, tráfico, caminos, etc. Ahora están poniendo inteligencia en los puentes y si hay una grieta, esta será inmediatamente informada. Podemos obtener datos en tiempo real para manejar el tráfico.

¿Nos quedaremos sin trabajo?

-No, pero necesitamos aprender cosas nuevas. Es difícil enseñarle a un perro viejo un truco nuevo. Pero podemos aprender independiente de nuestra edad y la clave está en estar abierto a los cambios, en vez de verlos como una amenaza.

¿Cómo se pueden tener certezas para lograr anticiparse a estos fenómenos?

-He desarrollado una forma de prever tendencias. Hay tantas cosas de las que puedes tener certeza y cuando puedes "ver el futuro" antes de que suceda, el cambio se convierte en una opción. Lo puedes ver venir.

¿Hay algún ejemplo de este tipo de fenómeno?

-Pensemos en Kodak: imagina si alguien hubiese dicho "escondamos la fotografía digital de Kodak". ¡No! Debían saberlo. Entonces, ¿por qué fallaron en utilizarla? Porque asumieron que sería una moda de forma en vez de una tendencia de fondo. Ser capaz de diferenciar esto hace toda la diferencia.

Entonces, ¿qué pasará con el bitcoin?

-Va a continuar siendo una moneda de gran importancia entre las muchas divisas cibernéticas que existen hoy en día. La diferencia es que el bitcoin es el único tipo de cambio virtual que muchos bancos están aceptando.

¿Podríamos decir que es seguro invertir en bitcoin?

-Los precios de estas monedas en los últimos dos años han subido y bajado, pero en ese vaivén, ¿cuál es la tendencia en general? Que suba. Por lo tanto, continuará el vaivén mientras vaya al alza. Podemos llevar la burbuja a lo más alto y luego hacerla caer, pero eso no significa que va a desaparecer.

¿Cómo nos podemos anticipar a tendencias de este tipo?

-La mayoría de las personas espera a que los cambios lleguen y luego reaccionan a ellos, luego se maneja la crisis. Lo que estoy diciendo es que puedes anticiparte usando estas tendencias y por lo tanto puedes anticipar los efectos negativos.

Las apps han sido todo un éxito. ¿Qué tal si estas provocan una nueva burbuja?

-Siempre existirán las burbujas. La gente se emociona demasiado rápido con las cosas nuevas, van muy veloces, muy lejos.

¿Cómo se puede anticipar dónde invertir?

-Las tendencias de fondo, las tecnologías que forman la movilidad del futuro y la revolución digital son algunos buenos ejemplos. Esas tendencias son reales y sólidas y -sin lugar a dudas- van a crear una ruptura para quienes pelean contra ellas, además de grandes oportunidades, para quienes las abrazan o aceptan.