Si bien, los últimos meses han estado cargado de escándalos que les han pegado fuerte a las empresas chilenas, los consumidores llevan ya algún tiempo mejorando levemente sus visión respecto de las compañías. Así lo reflejó la encuesta que Go Research y la escuela de publicidad de la Universidad Diego Portales realizan para PULSO, donde, en su versión de enero, el porcentaje que cataloga como bien o muy bien el desempeño de las empresas completó cuatro mediciones al alza, luego que en junio del año pasado alcanzara un piso de aprobación de 20%. Hoy, ya un 30% de los encuestados evalúa de manera positiva el comportamiento de las compañías.
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En el caso de las Pymes la aprobación llega a un 36%; mientras que ese porcentaje se reduce a 16% respecto a las grandes empresas.
La mejora en el indicador general, ha estado impulsado por una recuperación en la imagen de todos los sectores. De hecho, en la medición de enero, todos los rubros evaluados -incluyendo a las isapres y AFP- suben o se mantiene, con excepción de las telecomunicaciones, que es la única área que decae.
El miércoles 11 de enero, Sofofa emitió una declaración respecto a la situación de La Araucanía, en la cual hablaba de la existencia de un conflicto creciente y de la inexistencia de un estado de derecho. La encuesta incluyó preguntas referentes a esta temática. Las respuestas fueron parejas: 36% de los consultados dijo estar de acuerdo con la declaración, mientras que 37% dijo lo contrario.
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Asimismo, un 46% puntualizó que era una declaración irresponsable, y un 37% que con ella Sofofa se inmiscuía en asuntos que no le correspondían.
